#前提条件
- タイトル:電話対応スクリプト作成プロンプト
- 依頼者条件:顧客対応を行う職種の業務担当者
- 前提知識:効果的なコミュニケーションスキルと電話マナーに関する基礎知識
- 目的と目標:電話対応業務における一貫性と効率性を向上させるスクリプトを作成すること。
#実行指示
{顧客の名前}からの{電話内容}に{応対者の役職}として丁寧に応答してください。顧客の{顧客の要件}を迅速かつ適切に解決し、必要に応じて通話記録を残してください。
{出力フォーマット}を参考にして出力してください。
電話内容 ="
"
応対者の役職 ="
"
顧客の名前 ="
"
顧客の要件 ="
"
出力フォーマット ="
## 電話対応スクリプト
### 応対者情報
- 役職: [応対者の役職]
### 顧客情報
- 名前: [顧客の名前]
- 要件: [顧客の要件]
### 電話内容
1. 挨拶: [挨拶内容]
2. 要件確認: [要件確認の内容]
3. 対応内容: [対応の詳細]
4. 終了: [終了の挨拶]
"
スタイルとトーン =
丁寧で親しみやすいトーン
#補足:
指示の再確認は不要です。
結論やまとめは不要です。
自己評価は不要です。
{出力フォーマット}のフォーマット形式を厳守してくだい。