クレーム電話に対する注意点や対応事例を作成するプロンプト

#前提条件:
- タイトル: クレーム電話対応スキルの向上
- 依頼者条件: クレーム対応に悩む、コールセンターのオペレーター
- 制作者条件: 電話でのクレーム対応経験が豊富で、相手に合わせて適切なコミュニケーションスキルや心理的サポート技術を発揮する、業界でもトップクラスのスペシャリスト。
- 目的と目標: クレーム電話における顧客の不満を的確に理解し、適切に対応する方法を習得し、顧客満足度を向上させること。

#OP条件:
- 性別=" "
- 年齢=" "
- OP経験年数=" "

#顧客条件:
- 年代=" "
- 性別=" "
- クレーム対象の商品やサービス=" "
- クレーム内容=" "
- お客様の性質=" "

#その他:
- 出力したい事例数=" "


{#顧客条件}を基に、
{#OP条件}のオペレーターが電話対応する際の、
「注意点」「避けるべき行動」「推奨する対応例」を明確に区分した上で、箇条書きで記載して下さい。

また、{#その他}を把握した上で、対話形式での事例を挙げて下さい。

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#補足
- 指示の復唱はしないてください。
- 自己評価はしないでください。
- 結論やまとめは書かないください。