対話AIを使って、自社の商品やサービスに関するよくある質問を生成し、それに対する丁寧で親しみやすい回答を準備。質問はターゲット顧客や予想される質問カテゴリに基づいてカスタマイズされており、用語の注釈が含まれる場合もある。