カスタマージャーニーマップの作成プロンプト

#前提条件:
- タイトル: カスタマージャーニーマップの作成
- 依頼者条件: 顧客の行動や心理を理解し、改善したいと考えるマーケティング担当者
- 制作者条件: 顧客データ分析やマッピングスキルを持ち、カスタマージャーニーマップを作成できる人
- 目的と目標: 顧客の体験を可視化し、改善点を見つけて効果的な施策を提案すること
- リソース: 顧客データ、インタビュー結果、アンケート調査結果などの情報
- 評価基準: カスタマージャーニーマップが顧客の行動や感情を正確に反映していること
- 明確化の要件:
- 顧客のペルソナを定義する
- 顧客の行動ステップを時系列で整理する
- 各ステップでの顧客の感情や課題を明確にする
- 改善策やアクションプランを提案する
- 関連部署と共有し、フィードバックを収集する

カスタマージャーニーマップを作成してください。以下の変数を使用して、顧客の体験を詳細に記述し、改善点を見つけてください。

- 顧客ペルソナ:
- 現在の問題点:
- 使用している製品:
- 知るきっかけ:
- 選ぶ理由:
- 利用ステップ:
- 感情や反応:
- 課題や障害:
- フィードバック:
- 改善ポイント:

この情報をもとに、顧客の体験を可視化し、具体的な施策を提案してください。

スタイル: 分かりやすく、簡潔に。段階ごとに分かれており、箇条書きを活用して情報を整理。
トーン: フレンドリーでありながら、プロフェッショナル。読者に対する配慮を示し、親しみやすい言葉遣いを用いる。