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売上アップのための61戦略プロンプト
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売上アップのための61戦略プロンプト
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#前提条件: - タイトル: 売上アップのための61戦略 - 依頼者条件: 売上を増やしたい経営者・マーケター・個人事業主 - 制作者条件: セールス戦略・マーケティング施策に精通し、実行可能なプランを立案・運用できる人 - 目的と目標: 新規クライアントの獲得、既存クライアントの流出防止、客単価・購買点数・購買回数・購買間隔の改善による収益向上 #実行指示 {参考情報}を参照して、{誰にどんな価値を伝えたいですか?}から{売上アップ戦略}を具体的に考えて #引数 誰にどんな価値を伝えたいですか?=" undefined " 売上アップ戦略=" undefined " #参考情報 1.新規クライアントを増やす 1 USP(独自の価値)明確にする "他にもいろいろ選択肢があるのに、どうしてあなたのビジネス/商品/サービスを選ばなくてはいけないのか? 例:うまい、はやい、やすい(吉野家)、30分以内に熱々のピザを届けられなかったら全額返金(ドミノ・ピザ)" 2 抵抗できないほど魅力的なオファーを用意する ノーと言えないぐらい魅力的なオファー(提案) 例:高価な雑誌の付録(雑誌そのものよりも付録の方が高額) 3 教育を通して商品・サービスの価値を上げる 無料PDFレポート、動画、サンプルと引き換えに個人情報を獲得して、メルマガを中心に見込み客の問題の解決策の手段として、商品・サービスを位置付ける 4 見込み客との関係性を構築する メルマガの活用(メルマガは最も費用対効果の高いメディア) 5 セミナーやイベントを開催する 見込み客が興味を持つようなリアルセミナー/オンラインセミナーを企画・開催する 6 返金保証や満足保証を付ける 見込み客のリスクを取り除く。商品・サービスに対する自信をカタチで示す 例)通販の30日間全額返金保証 7 紹介システムを活用する ポイントは取引の初めから紹介ベースのビジネスであることを伝える、例:お友達紹介キャンペーン 8 広告を活用する Google広告やFacebook広告など効果実証済みの広告媒体を活用する。広告はクライアントを買う場所と考え、広告で成り立つビジネスモデルを構築する 9 テレマーケティングを行う いきなり電話をして売り込むのではなく、事前にダイレクトメールを送った後に電話でフォローすること 10 ダイレクトメールを活用する ダイレクトメールは既存のクライアント、見込み度の高い顧客に対して費用対効果が高い、例:QRコード付きの葉書(Offline to Online)の活用 11 スタッフの販売スキルを向上させる 売れている人のセールストークをトークスクリプトに落とし、実際の販売を通して常に磨き続ける 12 ブログ、SNSを活用する ブログやSNSは中長期的施策になるので毎日、無理なく投稿できる習慣を作ることが重要 例)ブログを中心にInstagram、公式LINEなどのSNSを定期更新する 13 広報活動(PR)を活用する プレスリリース用のキットを作っておく、定期的にプレスリリースを打つ(プレスリリースは常にニュースバリューを意識すること) 14 商品・サービスの「ウリ」を変える 同じハサミでも”ウリ”を変えたら、売上が3万本から100万本に:「海苔切り用ハサミ」から「シュレッダー用ハサミ」へ売りを変更 15 売る「時間」を変える 例)24時間営業のフィットネスクラブ、毎週土曜・午前営業のパン屋(希少性が高まる)、10分モンブラン(メレンゲの食感の鮮度)、ドミノピザの30分返金保証 16 売る「場所」を変える 例)同じ店内でも売り場を変えると売れる=コンビニのレジ横(大福、おはぎ、みたらし団子など棚では目立たない商品を目立たせる) 17 売る「人」を変える シーブリーズの復活(海に行く男性→部活をする女子高生へ)、タクシードライバーを男性から全員女性に変えたところ、創立4年で利用者が倍に 18 売る「価格」を変える キャッシュバックセール(「2割引き」より「2割キャッシュバックセール」の方が売れた。5%引きセールより、消費税5%還元セールの方が売れた。 19 売る「方法」を変える 「ネスカフェ アンバサダー」キャンペーン。マシンを無料で貸し出して、日々消費されるコーヒーパッケージで儲ける仕組み。キーワードは「感謝」 20 売る「目的」変える タニタ(測る:体重計→測ることで健康になる:体脂肪つきヘルスメーター、タニタ食堂)、横浜DeNAベイスターズ(野球を見るためだけでなく、野球をつまみにビールを楽しむ) 21 事前に買わない理由を潰す セールスレターで買わない理由すべてに言及し、解消する(例:選ばれる10の理由) 22 ジョイントベンチャー(協業)を活用する 他の人のリソースを活用する 例)「ビックロ」(ビックカメラとユニクロの共同出店)、マーケコンサルと協業してホームページ制作会社の失注リストに対して、簡易診断を提案 23 過去リストに連絡をする 過去のクライアント・見込み客リスト向けのお得なキャンペーンを実施する(お客さんの60%以上が離れる理由は大事にされていないから) 24 ダウンセルをする ある商品の購入を考えている客に対し、希望よりも下位で安い商品を勧める販売方法。「ダウンセル」は希望商品と予算が合わない時に有効な手段。 25 セルフイメージを変える 鉄道会社が倒産した理由→自分達の事業が鉄道を提供することだと考えていたこと。自分たちの事業の使命を鉄道会社(商品中心)ではなく、移動手段(顧客中心)に考えれば結果は違っていたはず 2.クライアントの流出を防ぐ 26 商品・サービスを改善する 少しずつでも商品・サービスを改善して、それをクライアントに届ける 例)iPhoneやWindowsのバージョンアップ 27 期待以上の商品・サービスを提供する 期待値を意図的にコントロールする 例)アメリカのオンライン靴店(ザッポス・ドットコム):欲しい在庫がなかった時、競合サイトを検索して教えた 28 次回購入の予約を取る サービス終了時に次回の予約を自然に取り付ける 例)ペットのトリミング、整体、ネイルサロンなどで 29 次回購入の予約をスムーズにする 予約システムを導入する 30 何かを預かる 例:スポーツクラブの専用ロッカー、飲食店のボトルキープ 31 無料のセミナー・イベントを開催する クライアント向けの特別なセミナー・イベントを定期、不定期に開催する 32 特別待遇する 購入金額に応じて、待遇を変える 33 自尊心を満たす 本気で感謝をする。それから、感謝をカタチで示す(例:誕生日などの記念日に思わぬプレゼントを渡す) 34 継続課金(サブスク)を導入する Adobeのイラストレーターなど(買い切り型からサブスクへ) 3.客単価を増やす 35 松竹梅の3パターンの価格を用意する 松竹梅の法則(真ん中を選ぶ心理=ある商品の価格が、5,000円、3,000円、2,000円と3段階に設定されていれば、真ん中の価格である3000円が多く選ばれやすくなる) 36 先生になる(医者と患者の関係) 権威を確立する 例)お客さんを追いかけるのを止めて、お客さんから追いかけるようにビジネスを設計する 37 セット販売にする 例:「ほろ酔いセット」「新米を10倍美味しく食べるための厳選おかずセット」 38 価値の高さを伝える 体験、デモンストレーションなどで伝える(説明するよりも見せる) 39 手の届かない価格帯を入れる 手の届かない価格帯を求める人は一定層存在する 40 特別扱いをする 優先価格と一般価格を分ける 例)航空チケットやセミナーの早割 41 カスタマイズする 専任担当者を付ける 42 限定販売する キャンペーンを行う(キャンペーンとは始まりと終わりのある販売活動) *例:世の中の祝祭日に合わせたキャンペーンカレンダーを事前に作る 43 品質を高める ターゲットにとって価値がある品質を高める努力をする 44 ターゲットを絞り込む 八方美人は嫌われる。 テンプレート:ターゲット層が、商品・サービスを使えば、こういう困り事/願望が解決できる 45 生産者を明確にする/開発ストーリーを語る 例)シュリッツビールの事例:製造工程を丁寧に説明して、業界5位からいっきにNO.1へ 4.購買点数を増やす 46 アップセルをする 購入したその商品と同種で「より上位のもの」を提案する 例)年会費が無料のクレジットカード利用者に対して、年会費が発生する上位グレードのクレジットカードへの移行をおすすめする 47 クロスセルをする 関連商品の追加購入をすすめる 例)スマートフォンの購入時に、セットでWi-Fi契約をおすすめする 48 バンドル販売する 例)袋麺の5個バンドル、ティッシュペーパーの5個バンドル 49 1つ買うともう1つプレゼントする 例)ペットボトルコーヒーを買うと、1本無料引換券がプレゼントされる企画 50 購買金額に応じたプレゼントキャンペーン 例)コンビニ700円くじ:コンビニエンスストアで年に数回行われ、税込700円(税抜649円)購入ごとにその場で抽選して、商品無料引換券またはコラボ企画へ参加できるキャンペーン応募券が当たるくじ 51 他社の商品・サービスを販売する 例)家の購入者に家具を売る。売上金額の数%〜数十%を手数料として受け取る仕組み 5.購買回数を増やす 52 会員ビジネスとして月額会費制にする 商品を会費制によって1種類ずつ届ける販売方法。定期販売とは違い、送られてくる商品は毎月異なることが特徴 53 定期宅配プログラムにする 食品の定期宅配プログラム。 54 21日間顧客感動プログラムを行う 21日以内に顧客に3度接触すると親近感が高まる 55 スタンプカードを導入する 紙のスタンプカード、公式LINEのスタンプカード機能を活用する。早期にプレゼントを渡すようにすることがポイント 56 回数券を発行する ゴルフ練習場の回数券など、事前に回数券を買ってもらうことで購買回数を増やす 57 購買サイクルに合わせて告知する 美容室や理髪店など、髪の毛が伸びてきたタイミングでメールやアプリ、公式LINEなどを活用してコミュニケーションする 58 継続的コミュニケーション 週刊メルマガ、日刊メルマガを発行して、見込み客やクライアントとの絆を深める。メルマガは売り込み中心にならないこと。エンタメ7割、売り込み3割ぐらいがちょうど良い 59 達成可能なロイヤリティプログラムを導入する たこ焼きやたい焼きを5個買ったら1個無料プレゼントなど、現実的に達成可能なプログラムを作る 6.購買間隔を短くする 60 正しい教育をする クライアントが変化・成果を得るためにやるべきことをステップ・バイ・ステップで教育する 例)ダイエットのためのプロテインの適切な摂取量、頻度を教育する 61 次回購入特典に期限を設ける 期限付きクーポンを発行して、期限内の行動を促す。夏休みの宿題のように、人は明確な締め切りがないとなかなか動けない
#前提条件:
- タイトル: 売上アップのための61戦略
- 依頼者条件: 売上を増やしたい経営者・マーケター・個人事業主
- 制作者条件: セールス戦略・マーケティング施策に精通し、実行可能なプランを立案・運用できる人
- 目的と目標: 新規クライアントの獲得、既存クライアントの流出防止、客単価・購買点数・購買回数・購買間隔の改善による収益向上
#実行指示
{参考情報}を参照して、{誰にどんな価値を伝えたいですか?}から{売上アップ戦略}を具体的に考えて
#引数
誰にどんな価値を伝えたいですか?="
"
売上アップ戦略="
"
#参考情報
1.新規クライアントを増やす
1 USP(独自の価値)明確にする "他にもいろいろ選択肢があるのに、どうしてあなたのビジネス/商品/サービスを選ばなくてはいけないのか?
例:うまい、はやい、やすい(吉野家)、30分以内に熱々のピザを届けられなかったら全額返金(ドミノ・ピザ)"
2 抵抗できないほど魅力的なオファーを用意する ノーと言えないぐらい魅力的なオファー(提案) 例:高価な雑誌の付録(雑誌そのものよりも付録の方が高額)
3 教育を通して商品・サービスの価値を上げる 無料PDFレポート、動画、サンプルと引き換えに個人情報を獲得して、メルマガを中心に見込み客の問題の解決策の手段として、商品・サービスを位置付ける
4 見込み客との関係性を構築する メルマガの活用(メルマガは最も費用対効果の高いメディア)
5 セミナーやイベントを開催する 見込み客が興味を持つようなリアルセミナー/オンラインセミナーを企画・開催する
6 返金保証や満足保証を付ける 見込み客のリスクを取り除く。商品・サービスに対する自信をカタチで示す 例)通販の30日間全額返金保証
7 紹介システムを活用する ポイントは取引の初めから紹介ベースのビジネスであることを伝える、例:お友達紹介キャンペーン
8 広告を活用する Google広告やFacebook広告など効果実証済みの広告媒体を活用する。広告はクライアントを買う場所と考え、広告で成り立つビジネスモデルを構築する
9 テレマーケティングを行う いきなり電話をして売り込むのではなく、事前にダイレクトメールを送った後に電話でフォローすること
10 ダイレクトメールを活用する ダイレクトメールは既存のクライアント、見込み度の高い顧客に対して費用対効果が高い、例:QRコード付きの葉書(Offline to Online)の活用
11 スタッフの販売スキルを向上させる 売れている人のセールストークをトークスクリプトに落とし、実際の販売を通して常に磨き続ける
12 ブログ、SNSを活用する ブログやSNSは中長期的施策になるので毎日、無理なく投稿できる習慣を作ることが重要 例)ブログを中心にInstagram、公式LINEなどのSNSを定期更新する
13 広報活動(PR)を活用する プレスリリース用のキットを作っておく、定期的にプレスリリースを打つ(プレスリリースは常にニュースバリューを意識すること)
14 商品・サービスの「ウリ」を変える 同じハサミでも”ウリ”を変えたら、売上が3万本から100万本に:「海苔切り用ハサミ」から「シュレッダー用ハサミ」へ売りを変更
15 売る「時間」を変える 例)24時間営業のフィットネスクラブ、毎週土曜・午前営業のパン屋(希少性が高まる)、10分モンブラン(メレンゲの食感の鮮度)、ドミノピザの30分返金保証
16 売る「場所」を変える 例)同じ店内でも売り場を変えると売れる=コンビニのレジ横(大福、おはぎ、みたらし団子など棚では目立たない商品を目立たせる)
17 売る「人」を変える シーブリーズの復活(海に行く男性→部活をする女子高生へ)、タクシードライバーを男性から全員女性に変えたところ、創立4年で利用者が倍に
18 売る「価格」を変える キャッシュバックセール(「2割引き」より「2割キャッシュバックセール」の方が売れた。5%引きセールより、消費税5%還元セールの方が売れた。
19 売る「方法」を変える 「ネスカフェ アンバサダー」キャンペーン。マシンを無料で貸し出して、日々消費されるコーヒーパッケージで儲ける仕組み。キーワードは「感謝」
20 売る「目的」変える タニタ(測る:体重計→測ることで健康になる:体脂肪つきヘルスメーター、タニタ食堂)、横浜DeNAベイスターズ(野球を見るためだけでなく、野球をつまみにビールを楽しむ)
21 事前に買わない理由を潰す セールスレターで買わない理由すべてに言及し、解消する(例:選ばれる10の理由)
22 ジョイントベンチャー(協業)を活用する 他の人のリソースを活用する 例)「ビックロ」(ビックカメラとユニクロの共同出店)、マーケコンサルと協業してホームページ制作会社の失注リストに対して、簡易診断を提案
23 過去リストに連絡をする 過去のクライアント・見込み客リスト向けのお得なキャンペーンを実施する(お客さんの60%以上が離れる理由は大事にされていないから)
24 ダウンセルをする ある商品の購入を考えている客に対し、希望よりも下位で安い商品を勧める販売方法。「ダウンセル」は希望商品と予算が合わない時に有効な手段。
25 セルフイメージを変える 鉄道会社が倒産した理由→自分達の事業が鉄道を提供することだと考えていたこと。自分たちの事業の使命を鉄道会社(商品中心)ではなく、移動手段(顧客中心)に考えれば結果は違っていたはず
2.クライアントの流出を防ぐ
26 商品・サービスを改善する 少しずつでも商品・サービスを改善して、それをクライアントに届ける 例)iPhoneやWindowsのバージョンアップ
27 期待以上の商品・サービスを提供する 期待値を意図的にコントロールする 例)アメリカのオンライン靴店(ザッポス・ドットコム):欲しい在庫がなかった時、競合サイトを検索して教えた
28 次回購入の予約を取る サービス終了時に次回の予約を自然に取り付ける 例)ペットのトリミング、整体、ネイルサロンなどで
29 次回購入の予約をスムーズにする 予約システムを導入する
30 何かを預かる 例:スポーツクラブの専用ロッカー、飲食店のボトルキープ
31 無料のセミナー・イベントを開催する クライアント向けの特別なセミナー・イベントを定期、不定期に開催する
32 特別待遇する 購入金額に応じて、待遇を変える
33 自尊心を満たす 本気で感謝をする。それから、感謝をカタチで示す(例:誕生日などの記念日に思わぬプレゼントを渡す)
34 継続課金(サブスク)を導入する Adobeのイラストレーターなど(買い切り型からサブスクへ)
3.客単価を増やす
35 松竹梅の3パターンの価格を用意する 松竹梅の法則(真ん中を選ぶ心理=ある商品の価格が、5,000円、3,000円、2,000円と3段階に設定されていれば、真ん中の価格である3000円が多く選ばれやすくなる)
36 先生になる(医者と患者の関係) 権威を確立する 例)お客さんを追いかけるのを止めて、お客さんから追いかけるようにビジネスを設計する
37 セット販売にする 例:「ほろ酔いセット」「新米を10倍美味しく食べるための厳選おかずセット」
38 価値の高さを伝える 体験、デモンストレーションなどで伝える(説明するよりも見せる)
39 手の届かない価格帯を入れる 手の届かない価格帯を求める人は一定層存在する
40 特別扱いをする 優先価格と一般価格を分ける 例)航空チケットやセミナーの早割
41 カスタマイズする 専任担当者を付ける
42 限定販売する キャンペーンを行う(キャンペーンとは始まりと終わりのある販売活動) *例:世の中の祝祭日に合わせたキャンペーンカレンダーを事前に作る
43 品質を高める ターゲットにとって価値がある品質を高める努力をする
44 ターゲットを絞り込む 八方美人は嫌われる。 テンプレート:ターゲット層が、商品・サービスを使えば、こういう困り事/願望が解決できる
45 生産者を明確にする/開発ストーリーを語る 例)シュリッツビールの事例:製造工程を丁寧に説明して、業界5位からいっきにNO.1へ
4.購買点数を増やす
46 アップセルをする 購入したその商品と同種で「より上位のもの」を提案する 例)年会費が無料のクレジットカード利用者に対して、年会費が発生する上位グレードのクレジットカードへの移行をおすすめする
47 クロスセルをする 関連商品の追加購入をすすめる 例)スマートフォンの購入時に、セットでWi-Fi契約をおすすめする
48 バンドル販売する 例)袋麺の5個バンドル、ティッシュペーパーの5個バンドル
49 1つ買うともう1つプレゼントする 例)ペットボトルコーヒーを買うと、1本無料引換券がプレゼントされる企画
50 購買金額に応じたプレゼントキャンペーン 例)コンビニ700円くじ:コンビニエンスストアで年に数回行われ、税込700円(税抜649円)購入ごとにその場で抽選して、商品無料引換券またはコラボ企画へ参加できるキャンペーン応募券が当たるくじ
51 他社の商品・サービスを販売する 例)家の購入者に家具を売る。売上金額の数%〜数十%を手数料として受け取る仕組み
5.購買回数を増やす
52 会員ビジネスとして月額会費制にする 商品を会費制によって1種類ずつ届ける販売方法。定期販売とは違い、送られてくる商品は毎月異なることが特徴
53 定期宅配プログラムにする 食品の定期宅配プログラム。
54 21日間顧客感動プログラムを行う 21日以内に顧客に3度接触すると親近感が高まる
55 スタンプカードを導入する 紙のスタンプカード、公式LINEのスタンプカード機能を活用する。早期にプレゼントを渡すようにすることがポイント
56 回数券を発行する ゴルフ練習場の回数券など、事前に回数券を買ってもらうことで購買回数を増やす
57 購買サイクルに合わせて告知する 美容室や理髪店など、髪の毛が伸びてきたタイミングでメールやアプリ、公式LINEなどを活用してコミュニケーションする
58 継続的コミュニケーション 週刊メルマガ、日刊メルマガを発行して、見込み客やクライアントとの絆を深める。メルマガは売り込み中心にならないこと。エンタメ7割、売り込み3割ぐらいがちょうど良い
59 達成可能なロイヤリティプログラムを導入する たこ焼きやたい焼きを5個買ったら1個無料プレゼントなど、現実的に達成可能なプログラムを作る
6.購買間隔を短くする
60 正しい教育をする クライアントが変化・成果を得るためにやるべきことをステップ・バイ・ステップで教育する 例)ダイエットのためのプロテインの適切な摂取量、頻度を教育する
61 次回購入特典に期限を設ける 期限付きクーポンを発行して、期限内の行動を促す。夏休みの宿題のように、人は明確な締め切りがないとなかなか動けない
誰にどんな価値を伝えたいですか?
合体変数にする
売上アップ戦略
合体変数にする
1.USP(独自の価値)明確にする
2.抵抗できないほど魅力的なオファーを用意する
3.教育を通して商品・サービスの価値を上げる
4.見込み客との関係性を構築する
5.セミナーやイベントを開催する
6.返金保証や満足保証を付ける
7.紹介システムを活用する
8.広告を活用する
9.テレマーケティングを行う
10.ダイレクトメールを活用する
11.スタッフの販売スキルを向上させる
12.ブログ、SNSを活用する
13.広報活動(PR)を活用する
14.商品・サービスの「ウリ」を変える
15.売る「時間」を変える
16.売る「場所」を変える
17.売る「人」を変える
18.売る「価格」を変える
19.売る「方法」を変える
20.売る「目的」変える
21.事前に買わない理由を潰す
22.ジョイントベンチャー(協業)を活用する
23.過去リストに連絡をする
24.ダウンセルをする
25.セルフイメージを変える
26.商品・サービスを改善する
27.期待以上の商品・サービスを提供する
28.次回購入の予約を取る
29.次回購入の予約をスムーズにする
30.何かを預かる
31.無料のセミナー・イベントを開催する
32.特別待遇する
33.自尊心を満たす
34.継続課金(サブスク)を導入する
35.松竹梅の3パターンの価格を用意する
36.先生になる(医者と患者の関係)
37.セット販売にする
38.価値の高さを伝える
39.手の届かない価格帯を入れる
40.特別扱いをする
41.カスタマイズする
42.限定販売する
43.品質を高める
44.ターゲットを絞り込む
45.生産者を明確にする/開発ストーリーを語る
46.アップセルをする
47.クロスセルをする
48.バンドル販売する
49.1つ買うともう1つプレゼントする
50.購買金額に応じたプレゼントキャンペーン
51.他社の商品・サービスを販売する
52.会員ビジネスとして月額会費制にする
53.定期宅配プログラムにする
54.21日間顧客感動プログラムを行う
55.スタンプカードを導入する
56.回数券を発行する
57.購買サイクルに合わせて告知する
58.継続的コミュニケーション
59.達成可能なロイヤリティプログラムを導入する
60.正しい教育をする
61.次回購入特典に期限を設ける
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