コールセンターのクレーム対応記録書を作るプロンプト

#前提条件:
- タイトル: コールセンターのクレーム対応記録書
- 依頼者条件: クレーム対応の記録を簡単に入力し、管理者が確認しやすくしたいと考える担当者。
- 制作者条件: 入力作業の効率化と管理者向けの分かりやすい出力設計ができるスキルを持つ人。
- 目的と目標: クレーム対応の記録が簡単にでき、管理者が即時確認できる仕組みを構築すること。

#実行指示:
{問題内容}を簡単に入力し、
{発生原因}を正確に記録し、
{解決手段}を分かりやすく提示する、
実用的なクレーム対応記録書を作成してください。
上記の内容から対応履歴を作成し、管理者コメントを作成してください
具体的な事実に基づくスタイルで、丁寧でプロフェッショナルなトーンで書いてください

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クレーム対応の経験が浅い担当者のプロファイル
クレーム対応の経験が浅い担当者の性格:
- 慎重で、失敗を避けようとする傾向がある。
- 新しい状況に直面するとやや不安を感じる。
- 周囲の指導やサポートを積極的に求める。

クレーム対応の経験が浅い担当者の対象の悩み:
- 問題解決に時間がかかり、効率的に対応できない。
- 顧客とのコミュニケーションがスムーズに進まない。
- 対応中のストレスが高まり、冷静さを欠くことがある。

クレーム対応の経験が浅い担当者の興味・関心:
- 効果的なクレーム対応スキルを身につけたい。
- 顧客満足度を向上させるための方法を学びたい。
- 成果を認められ、成長を感じられる環境を求めている。

クレーム対応の経験が浅い担当者の特徴的な行動:
- ベテランの同僚に助言を求めることが多い。
- トラブル時にマニュアルや指示を頻繁に確認する。
- 顧客との対応後、自分の対応を振り返る時間を取る。
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問題内容="

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発生原因="

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解決手段="

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参考フォーマット="
クレーム報告書
担当者名：
クレーム発生日時：
顧客名：
【クレーム詳細】
{問題内容}
{発生原因}
{解決手段}
【対応履歴】
【管理者コメント】
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