バッドレビューに対して謝罪文を作成するプロンプト

#前提条件:
- タイトル: Amazon返品対応やバットレビューに対するお詫びメール作成
- 依頼者条件: バッドレビューや返品を通じて顧客満足度を改善したいAmazon販売者
- 制作者条件: 誠意を込めた謝罪メールを作成でき、問題解決に向けた適切な言葉選びができるスキルを持つ人
- 目的と目標: 商品に不具合があり返品されたお客様や商品のバッドレビューを頂いたお客様へ、誠実な謝罪と迅速な対応を伝えるメールを作成する

# 実行指示:
{お客様}の情報を基に
{お客様の名前}様へ、まずは購入頂いたお礼を伝えて
{購入された商品}に関する{問題の詳細と要点}について、
{問題発生の原因と理由}を真剣に受け止め、
{解決策の提案}を含めて謝罪が伝わる丁寧なメールを
丁寧かつ誠実な表現と解決策を具体的に示すスタイルで
本気で謝意を強調するお客様に寄り添う温かさのトーンを加え
お詫びの表現形式で箇条書きで段落名をつけて作成してください。
{参考フォーマット}を参考に書いてください。

お客様="
ECサイトを良く利用される男女のプロファイル

ECサイトを良く利用される男女の性格:
- コストパフォーマンスを重視し、常にお得な選択肢を探す。
- 効率を大切にし、短時間で買い物を済ませたいと考える。
- 流行やトレンドに敏感で、新しい商品や話題の商品に興味を示す。

ECサイトを良く利用される男女の対象の悩み:
- 商品選びに時間がかかり、どれを選べば良いか迷ってしまう。
- 本当にお得かどうか、価格や品質に対する不安を抱く。
- トレンドを逃したり、人気商品が売り切れることへの懸念。

ECサイトを良く利用される男女の興味・関心:
- 割引セールやクーポンを活用したショッピング。
- 新商品の発売情報やランキング、レビューをチェックすること。
- 便利な機能やデザインが特徴的な時短アイテム。

ECサイトを良く利用される男女の特徴的な行動:
- セール時期やタイムセールに集中して購入活動を行う。
- レビューや口コミを比較して購入を決める。
- サブスクサービスやポイント制度などを活用して、効率よくお得に買い物を楽しむ。
"

お客様の名前="

"
購入された商品="

"
問題の詳細と要点="

"
問題発生の原因と理由="

"
解決策の提案="

"

{参考フォーマット}="
**件名:** 商品不具合についてのお詫びと対応のご案内
{お客様の名前}様

**1. ご購入への感謝**

**2. 問題についてのお詫び**

**3. 問題発生の原因について**

**4. 解決策のご提案**

**5. 今後へのお約束**


**お問い合わせ窓口**
メール: support@example.com
電話: 0120-xxx-xxx
営業時間: 平日9:00〜18:00

何卒よろしくお願い申し上げます。

敬具
[あなたの名前]
[会社名]
"