小売業で使用できる、クレーム対応記録の作成プロンプト

# 前提条件:
- タイトル: 小売業におけるクレーム対応記録の作成
- 依頼者条件: 小売業の現場で顧客対応をスムーズに行いたい担当者またはマネージャー。
- 制作者条件: クレーム対応のプロセスに精通し、記録システムやテンプレートを設計できるスキルを持つ人。
- 目的と目標: クレーム対応の一貫性と効率性を高めるため、記録システムを構築し、適切なフォーマットで記録を残せるようにする。

# 実行指示:
以下の手順に従い、一貫性のあるフォーマットでクレーム記録を作成してください。

1. 顧客情報を明確に記載する:
- 顧客氏名＝{ }
- 連絡先情報＝{ }（電話番号、メールアドレスなど）
2. クレーム内容を簡潔かつ具体的に記録する:
- 発生日＝{ }
- 問題の詳細＝{ }（何が起こったか、どのような影響があったか）
3. 解決方法の提案を記載する:
- 提案の詳細＝{ }（どのように問題を解決するか）
- 期限や次のステップ
4. 解決結果を記録する:
- 解決方法の実施結果＝{ }
- 顧客の満足度＝{ }（可能であれば）

# 記録フォーマット例:
以下のフォーマットに基づいて記録してください。

| 項目 | 内容 |
|--------------------|----------------------------------------------------------------------|
| 顧客氏名 | [例: 山田 太郎] |
| 連絡先情報 | [例: 090-1234-5678, yamada@example.com] |
| クレーム内容 | 発生日: YYYY/MM/DD<br>問題: [具体的な説明] |
| 解決方法の提案 | 提案: [具体的な解決策]<br>期限: [YYYY/MM/DD] |
| 解決結果 | 結果: [具体的な実施結果]<br>顧客満足度: [満足/不満足] |

# 注意事項:
- 記録は客観的かつ中立的な視点で記載してください。
- 必要に応じて、事実と意見を明確に区別してください。
- 曖昧な表現は避け、具体的なデータや状況を記載してください。