このプロンプトは、保険金の受取人変更を希望する顧客向けに、必要書類の準備から変更申請書の記入、書類提出後のフォローアップに至る手続きを、ステップバイステップで親しみやすく説明したガイドを作成するために使用される。保険業務の担当者は、お客様のプロファイルに基づき、彼らの不安を軽減し家族内コミュニケーションを円滑にするための情報を提供する。