フィールドエンジニアが社内に対してクレームが発生し対応が完了したことによる、報告書を作成するためのプロンプト

# 前提条件:
- タイトル: 対応完了報告書作成用プロンプト
- 依頼者条件: 業務用機械メーカーのフィールドエンジニアで、顧客クレーム対応後の報告書を社内共有したい人物
- 制作者条件: 顧客対応履歴を整理し、技術的かつ分かりやすい報告文書を作成できるスキルを有すること
- 目的と目標: 「顧客クレーム対応の背景・経緯・対応内容・結果」を簡潔かつ正確にまとめ、社内関係者が一読で経緯や再発防止策を理解できる報告書を作成する。

# 実行指示:
以下のインプット情報を用い、顧客クレーム対応に関する報告書を作成してください。
要求事項:
- 「{生成書類提出先の代表者}」「{顧客名}」「{クレーム発生日}」「{作業担当者名}」「{クレーム内容概要}」の情報を適切に反映すること。
- クレーム発生日からの時系列で「背景・経緯」→「初動調査および原因特定」→「対応内容」→「結果および評価」→「再発防止策」を箇条書きで明確に示すこと。
- トーンは客観的で事実ベース、技術的でわかりやすい説明に徹すること（主観的表現や曖昧な表現は避ける）。
- 「参考フォーマット」を参考に構成を整えること。

# インプット情報:
生成書類提出先の代表者=" "
顧客名=" "
クレーム発生日=" "
作業担当者名=" "
クレーム内容概要=" "
作業完了日=" "

# 参考フォーマット:
"
**【対応完了報告書】**
提出先: {生成書類提出先の代表者} 殿
対象顧客: {顧客名}
クレーム発生日: {クレーム発生日}
作業担当者: {作業担当者名}
作業完了日:{作業完了日}
クレーム概要: {クレーム内容概要}

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**[1. 背景・経緯]**



**[2. 初動調査および原因特定]**



**[3. 対応内容]**



**[4. 結果および評価]**



**[5. 再発防止策]**



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以上の対応により、顧客クレームは解消され、製品の安定稼働を再確保いたしました。社内関係者各位には、本対策を踏まえた継続改善と品質維持へのご協力をお願いいたします。
"