顧客のニーズやフィードバックを深く理解しようとする企画担当者のために、ヒアリング技術とコミュニケーションスキルを活用してヒアリングシナリオを作成します。指定されたシナリオ内容に基づき、インタビューガイドラインを構築し、顧客フィードバックを収集・評価するプロセスを詳細化します。