【顧客満足度UP】AIが自動生成！効果的なカスタマーサポートスクリプトプロンプト

# 前提条件
- タイトル: 魅力的で効果的なカスタマーサポート用スクリプトを生み出すためのプロンプトのテーマ
- 依頼者条件: 顧客満足度向上とカスタマーサポート業務の効率化を目指し、一貫性のある質の高い顧客対応を実現したいと考えているカスタマーサポート担当者や責任者。
- 前提知識: 生成AIの能力と限界を理解しており、効果的なカスタマーサポート用スクリプトには、顧客の状況や感情に寄り添った丁寧な言葉遣い、わかりやすい説明、そして適切な問題解決策の提示が必要であることを理解している。
- 目的と目標: 顧客からのよくある問い合わせやトラブルに対し、スムーズかつ的確な対応ができるよう、分かりやすく、丁寧で、かつ問題解決に導くための情報が網羅されたスクリプトを生成する。

# 実行指示
{製品・サービス名}に関するカスタマーサポート用スクリプトを生成してください。
{想定される問い合わせ内容}を{顧客タイプ}から受けた場合の対応として、以下の要素を含むスクリプトを作成してください。

# 必要な変数
- {製品・サービス名}:
- {想定される問い合わせ内容}:
- {顧客タイプ}:

# 出力フォーマット

## カスタマーサポート用スクリプト

**件名**: {想定される問い合わせ内容}
**顧客タイプ**: {顧客タイプ}

**担当者**: {挨拶}。{会社名}{担当者名}です。{問い合わせ内容}についてですね。

**顧客**: {問い合わせ内容を伝える}

**担当者**: {共感の言葉}。詳しくお伺いします。
{状況をさらに詳しく聞くための質問を具体的に記述する}

**顧客**: {回答}

**担当者**: {状況把握と解決策の提示}
{必要に応じて、追加の質問や案内を盛り込む}

**顧客**: {納得、または更なる質問}

**担当者**: {丁寧な対応}

{解決に至るまでのやり取りを具体的に記述する}

**担当者**: {最終確認と感謝の言葉}。他に何かご不明な点はございますでしょうか？

**顧客**: {回答}

**担当者**: {丁寧な締めくくり}。本日はお電話いただきありがとうございました。

# スタイルとトーン
- 丁寧で分かりやすい言葉遣い
- 共感と親身な姿勢を示す
- 問題解決に導くための論理的な構成
- ブランドイメージに合わせた口調


# 補足:
指示の再確認は不要です。
結論やまとめは不要です。
自己評価は不要です。
出力フォーマットの形式を厳守してください。