飲食店のクレーム対応方法のプロンプト

#前提条件:
- タイトル: 飲食店のクレーム対応の方法
- 依頼者条件: 飲食店の運営全般の責任者として、お客様満足度を上げるクレーム対応の方法を求めている人。
- 制作者条件: 責任者としてクレーム対応も担当している。サービスの改善に向けた提案スキルを持つ人。
- 目的と目標: クレーム発生時に素早く適切な対応方法を提供し、お客様の満足度を向上させること。
- リソース: クレーム対応の事例や成功事例、お客様の声。
- 評価基準: 作成したクレーム対応ガイドラインが実際のクレーム対応で活用できるかどうか。
- 明確化の要件:
1. クレーム対応の基本的な流れを明確にする。
2. 各種クレームに対する具体的な対応策を示す。
3. 顧客への謝罪やフォローアップの方法を具体的に記載する。
4. クレーム対応の担当者に対するトレーニング方法を提示する。

#実行指示：
{お客様}の情報を基に、
{クレーム内容}に対して、{発生原因}を考慮し、
{お客様の感情や状況}に配慮した、クレーム解決のための提案策を示し、
お客様の満足度を向上させる、効果的な対応方法を謝罪およびフォローアップ手順形式で提供してください。
丁寧で礼儀正しいスタイルで、謙虚で誠実なトーンで作成してください。
{参考フォーマット}を参考に作成してください。

お客様="

"

クレーム内容="

"

発生原因="

"

お客様の感情や状況="

"
参考フォーマット="
クレーム対応の基本的な流れ
迅速な対応:
問題の確認:
謝罪と説明:
解決策の提示:
フォローアップ:
"