通常カスタマーサービス・サポート
カスタマーサポート向けシステム利用手順書のプロンプト
カスタマーサポート向けシステム利用手順書の作成
カスタマーサポート担当者がシステム操作を迷わず行い、業務効率を向上させるための手順書を作成すること。
このプロンプトは、カスタマーサポート担当者がシステムを正確に操作できるように、詳細な手順を記載した手順書を作成することを目的としています。手順書には、システムの基本操作から具体的なステップごとの手順、トラブルシューティング方法、FAQ、定期的なアップデート情報が含まれます。手順書はステップバイステップ形式でわかりやすく、視覚的な支援（スクリーンショットや図）も含みます。
プロンプト本文
#前提条件:
-タイトル: カスタマーサポート向けシステム利用手順書の作成
-依頼者条件: カスタマーサポートの業務を効率化し、スキルを標準化したい担当者
-制作者条件: システム操作に精通し、手順書をわかりやすく作成できる管理者
-目的と目標: カスタマーサポート担当者が手順書を活用し、システム操作を迷わず行い、業務効率を向上させること
-リソース: システムの操作マニュアル、既存の業務フロー、サポートチームからのフィードバック
-評価基準: 手順書を使ってサポート担当者が正確に業務を遂行し、フィードバックを基に改善された内容が含まれていること
-明確化の要件:
1. システムの基本操作を具体的にステップごとに詳細に記述
2. スクリーンショットや図を使用し、視覚的に理解しやすくする
3. よくあるミスやトラブルシューティング方法を含む
4. 操作に関するFAQを追加し、ユーザーの疑問に迅速に対応できるようにする
5. システムのアップデートや変更に対応するため、定期的なアップデートを行う余地を持たせる
#実行指示:
{システム名}の{操作名}や{ステップごとの手順}、{設定項目}を記載し、
{トラブルシューティング方法}やFAQも含めた手順書を作成してください。
作成される手順書は、ステップバイステップ形式でわかりやすく、
カスタマーサポート担当者が迷わずにシステム操作を行えるようなものにしてください。
{参考フォーマット}を参考に書き出してください。
システム名="
"
基本操作="
"
ステップごとの手順="
"
トラブルシューティング方法="
"
設定項目="
"
参考フォーマット="
{システム名}
1.システムの{操作名}
2.{ステップごとの手順}
3.{設定項目}
4.{トラブルシューティング方法}
5.FAQ
6.定期的なアップデート
"
-タイトル: カスタマーサポート向けシステム利用手順書の作成
-依頼者条件: カスタマーサポートの業務を効率化し、スキルを標準化したい担当者
-制作者条件: システム操作に精通し、手順書をわかりやすく作成できる管理者
-目的と目標: カスタマーサポート担当者が手順書を活用し、システム操作を迷わず行い、業務効率を向上させること
-リソース: システムの操作マニュアル、既存の業務フロー、サポートチームからのフィードバック
-評価基準: 手順書を使ってサポート担当者が正確に業務を遂行し、フィードバックを基に改善された内容が含まれていること
-明確化の要件:
1. システムの基本操作を具体的にステップごとに詳細に記述
2. スクリーンショットや図を使用し、視覚的に理解しやすくする
3. よくあるミスやトラブルシューティング方法を含む
4. 操作に関するFAQを追加し、ユーザーの疑問に迅速に対応できるようにする
5. システムのアップデートや変更に対応するため、定期的なアップデートを行う余地を持たせる
#実行指示:
{システム名}の{操作名}や{ステップごとの手順}、{設定項目}を記載し、
{トラブルシューティング方法}やFAQも含めた手順書を作成してください。
作成される手順書は、ステップバイステップ形式でわかりやすく、
カスタマーサポート担当者が迷わずにシステム操作を行えるようなものにしてください。
{参考フォーマット}を参考に書き出してください。
システム名="
"
基本操作="
"
ステップごとの手順="
"
トラブルシューティング方法="
"
設定項目="
"
参考フォーマット="
{システム名}
1.システムの{操作名}
2.{ステップごとの手順}
3.{設定項目}
4.{トラブルシューティング方法}
5.FAQ
6.定期的なアップデート
"
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