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カスタマーサポートの問い合わせ対応履歴文書を作るプロンプト

タケマリ

カスタマーサポート問い合わせ対応履歴管理文書の作成

ユーザーとの問い合わせ対応履歴を一元管理する文書を作成し、社内で簡単に参照・更新できる仕組みを整える。

カスタマーサポート担当者が、特定の担当者とユーザーとの問い合わせ内容と解決方法を簡単に管理・更新できる文書を作成するためのプロンプトです。担当者名、ユーザー名、問い合わせ内容、解決方法を入力することで、タグ付け形式で管理文書を生成します。

プロンプト本文

# 前提条件:
- タイトル: カスタマーサポート問い合わせ対応履歴管理文書の作成
- 依頼者: ユーザー問い合わせ履歴を効率的に一元管理し、部署全体で対応改善点を把握・共有したいと考えるカスタマーサポート担当者
- 制作者: 文書管理に精通し、カスタマーサポートシステムや業務改善プロセスに理解がある者
- 目的と目標: 問い合わせ対応履歴を一目で確認・更新できる文書をタグ付け形式で作成し、社内の共有・参照を円滑に行えるようにする。これにより、サポート業務の質を向上させる。

# 実行指示:
{担当者名}が対応した
{ユーザー}からの
{問い合わせ内容}に対して提供した
{案内内容}を
タグ付け形式で整理し、簡単に参照・更新できる履歴管理文書を視覚的に整理された形式で作成してください。
{参考フォーマット}を基に書き出してください。


参考フォーマット="
【担当者名】
【ユーザー名】
【問い合わせ内容】
【案内内容】
【タグ】
-
-
"

担当者名="

"

ユーザー名="

"

問い合わせ内容="

"

案内内容="

"
カテゴリ="

"

状況="

"
担当者名
ユーザー名
問い合わせ内容
案内内容
カテゴリ
状況
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