IT企業のヘルプデスクのシステム障害報告書を作るプロンプト

#前提条件:
- タイトル: IT企業ヘルプデスク向けシステム障害報告書作成の効率化
- 依頼者条件: IT企業のヘルプデスクでシステム障害の記録を効率よく整理し、後で見返しても内容がわかる報告書を作成したい担当者
- 制作者条件: 障害管理、ITサポートプロセス、報告書作成に関する専門知識を持ち、効率的かつわかりやすい文書作成スキルを有する人
- 目的と目標: システム障害が発生した際に、誰でも内容を理解できるような簡潔で明瞭な報告書を、効率的に作成するための仕組みを確立する
- リソース: 障害管理ツール、報告書テンプレート、過去の障害レポート
- 評価基準: 報告書の正確性、明瞭さ、参照しやすさ、作成速度
- 明確化の条件: 作成された報告書が、第三者でも迅速に状況を把握できるかどうか

#実行命令:
{担当者}の情報を元にして、
{障害発生日時}に{障害内容}が発生し、
{影響を受けたシステム}に影響を与えました。
{対応担当者}が対応し、{障害の原因}と{障害の影響範囲}を調査し、
{障害の再発防止策}を報告するシステム障害報告書を詳細説明形式で、
客観的で事実に基づいた説明スタイル、公式で信頼性の高いトーンで、
{参考フォーマット}に従って、作成してください。

担当者="
30歳男性のヘルプデスク担当者の性格:
問題解決能力が高く、論理的思考を持っている
他者に対して親切で、サポートする姿勢が強い
ストレスに強く、冷静に対応する傾向がある

30歳男性のヘルプデスク担当者の対象の悩み:
顧客対応中に予想外のトラブルが発生したときのストレス
繰り返しの作業によるモチベーションの低下
自分のスキルをさらに向上させるための時間が限られている

30歳男性のヘルプデスク担当者の興味・関心:
新しい技術やソフトウェアツールの習得
ITインフラストラクチャの改善や最適化
効率的なサポートプロセスの構築

30歳男性のヘルプデスク担当者の特徴的な行動:
問題が発生した際にすぐに解決策を探る
ユーザーが理解しやすい形で説明する工夫をする
常に新しい知識を追求し、自己学習を怠らない
"

障害発生日時="
　
障害内容="
　
影響を受けたシステム="
　
障害の原因="
　
障害の再発防止策="
　
障害の影響範囲="
　
対応時間="
　
担当者="
　

参考フォーマット="
**システム障害報告書**
1.障害発生日時:YYYY/MM/DD　hh:mm形式
2.障害内容:
3.影響を受けたシステム:
4.障害の原因:
5.障害の影響範囲:
6.障害の再発防止策:
7.対応時間:分換算
8.担当者:姓名（所属部署）

※初報の注意: 障害発生日時と内容は速やかに上長へ報告してください。
　経過報告: 発生から2時間以内に、可能な項目を記入し、進捗を報告してください。
　最終報告: 全項目を記入したものを報告してください。
"