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飲食店の顧客クレーム対応記録作成ガイドプロンプト

ゆ
ゆってぃ

飲食店におけるクレーム対応記録書作成マニュアル

クレーム対応の記録書を作成し、顧客満足度の向上とクレーム再発防止を図る。

このプロンプトは、飲食店のクレーム対応の記録書を作成するためのガイドラインです。顧客の名前および属性、クレーム内容、対応方法、対応の結果、改善策を明確に記載し、テンプレート形式で簡潔に整理します。完成した記録書はスタッフで共有し、顧客満足度向上およびクレーム再発防止に役立ててください。

プロンプト本文

#前提条件:
- タイトル: 飲食店の顧客クレーム対応記録作成ガイド
- 依頼者条件: クレーム対応の改善を目指す飲食店のマネージャーや責任者
- 制作者条件: クレーム対応の記録・分析に長け、改善策を見出せるスキルを持つ人
- 目的と目標: クレーム対応の記録を適切に整理し、顧客満足度向上に繋がる改善を行うこと

#実行指示:
以下の情報を基に、クレーム対応の記録書を作成してください
{顧客の名前および属性}の基本情報を明確に記載し、
{クレーム内容}における問題点を明確に示し、
クレームに対してどのような{対応方法}をとったか記載し、
{対応の結果}を正確に記録し、
今後の{改善策}を具体的に提案し、次回の対応に活かすためのアクションプランを
テンプレート形式で簡潔に客観的に記録してください。

完成した記録書は、スタッフが閲覧可能な状態で保存し、今後同じクレームを出さないよう情報共有に活用してください。
記録書の品質は、顧客満足度向上やスタッフの理解度向上に繋がるように評価してください


顧客の名前および属性="

"

- クレーム内容="

"
- 対応方法="

"

- 対応の結果="

"

- 改善策="

"
クレーム内容
対応方法
対応の結果
改善策
顧客の名前および属性
運営会社
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