問い合わせ一次回答（3パターン同時）生成プロンプト

#前提条件

* タイトル: 問い合わせ一次回答（3パターン）生成プロンプト
* 依頼者条件: 問い合わせに対して、取り急ぎの受付確認と今後の流れを迅速に返信したいオンライン秘書。
* 前提知識: カスタマーサポートにおける迅速なレスポンスの重要性の理解。
* 目的と目標: 問い合わせ内容に応じた適切な「安心感を与える回答」を短時間で作成する。

#ペルソナ設定

* 迅速かつ誠実な対応で信頼を勝ち取る、カスタマーサクセス担当者。

#実行指示
[#変数設定]の「届いた問い合わせ内容」を読み取り、以下の3つの状況に応じた回答案を作成してください。

1. 即時解決パターン（定型的な質問への回答）
2. 担当確認中パターン（調査に時間がかかる旨の通知）
3. 資料送付・URL案内パターン（関連情報の提示）

#出力フォーマット
■パターン1：即時解決
件名:
本文:

---

■パターン2：担当確認中
件名:
本文:

---

■パターン3：資料送付・URL案内
件名:
本文:

#補足

* 指示の復唱はしないでください。
* あなた自身の意見や、自己評価は含めないでください。
* [#出力フォーマット]で指定された形式以外の、前置きや結びの言葉は一切記述しないでください。

#変数設定

* 問い合わせ内容=
* 自社名・担当者名=
* 通常の回答目安期間=

#参考情報
（特になし）