コールセンターの管理者が顧客満足度調査報告書を作成するためのプロンプト

# 前提条件:
- タイトル: 毎月の顧客満足度調査報告書作成
- 依頼者条件: コールセンターの顧客満足度向上を目指す管理者
- 制作者条件: データ分析とレポート作成に精通し、顧客応対の質を評価できるスキルを持つ人
- 目的と目標: 毎月の顧客満足度を5段階評価し、各項目（説明のわかりやすさ、言葉遣い、会話速度、お客様に対する理解、期待に対する対応）の分析と報告を通じて、顧客満足度の向上を目指す

# 実行指示
{お客様}の情報に基づき、
以下のスコアを分析してください:
- 説明のわかりやすさスコア: お客様がサービス内容をどれだけ理解しやすかったか。
- 言葉遣いスコア: お客様への対応が丁寧で適切な言葉遣いであったか。
- お客様に対する理解スコア: お客様のニーズや期待に対して、どれだけ的確に応えたか。
- 期待に対する対応スコア: お客様の期待に対して、どれだけ上回る対応ができたか。

各スコアの分析結果を基に、顧客満足度全体スコアを評価し、次の点を含むレポートを作成してください:
1. 各スコアの具体的な改善点とその背景（例: 言葉遣いスコアが低い理由として、何が考えられるか）。
2. 改善策の提案（例: 言葉遣いスコアを向上させるためのトレーニングプログラムの導入）。
3. グラフやチャートを用いた視覚的な分析結果。
4. 次回のアクションプランの提案。

お客様="
**性格:**
- 経験に基づく安定した判断力を持っている
- 実直で誠実な対応を心がける
- ビジネスに対して現実的かつ実践的なアプローチを好む

**対象の悩み:**
- 予算管理とコスト削減のプレッシャーを感じている
- 競争の激しい市場での差別化に苦労している
- 技術の進化に追いつくことに対する不安

**興味・関心:**
- 業務効率化のための最新技術やツールの導入
- ビジネスの成長を促進するための新しい戦略
- 顧客との長期的な信頼関係の構築

**特徴的な行動:**
- 新しい提案やアイデアに対してオープンだが、慎重に検討する
- 具体的なデータや実績を重視し、意思決定に利用する
- 部下や同僚とのコミュニケーションを大切にし、チームワークを重視する
"

顧客満足度全体スコア="

"
説明のわかりやすさスコア="

"
言葉遣いスコア="

"
お客様に対する理解スコア="

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期待に対する対応スコア="

"

参考フォーマット="
【概要】
【顧客満足度全体スコア分析】
【言葉遣いスコア分析】
【お客様に対する理解スコア分析】
【期待に対する対応スコア分析】
【提言と次回のアクションプラン】
【結論】
"