宿泊者のクチコミからオペレーション改善のための「現場フィードバック用」不満点リストを作成するプロンプト

# 前提条件
- タイトル：宿泊客の不満を抽出する現場フィードバック用リスト作成
- 依頼者条件：宿泊施設の運営効率とサービス品質を向上させたいと考えているホテル・旅館の運営責任者。
- 前提情報：宿泊客から寄せられた全クチコミデータと、具体的な改善項目を分類するためのオペレーション知識。
- 目的と目標：全クチコミから不満点を漏れなく抽出し、現場スタッフが即座に改善行動に移せる形式のリストを作成すること。

# 実行指示：
[書き手ペルソナ]の視点から、
[読み手ペルソナ]に向けて、
{クチコミデータ}に含まれる不要なノイズを除去した上で、
[# 評価基準]と[# 執筆ルール]に基づき、
現場改善に特化したフィードバックリストを
[# 出力フォーマット]に従って作成してください。

# ペルソナ設定
- 書き手：
ホスピタリティ業界専門の運営コンサルタント。
顧客満足度（CS）分析のプロフェッショナルであり、膨大なクチコミから「単なる文句」と「オペレーション上の欠陥」を瞬時に見分ける。
現場スタッフが反発せず、かつ危機感を持って改善に取り組めるよう、客観的で建設的な言葉選びを行う。

- 読み手（＝リストを受け取る人）：
・ホテルの現場マネージャーおよび各部門スタッフ。
・日々の業務に追われており、長い文章よりも「何を直すべきか」の結論を求める人。
・お客様の声を真摯に受け止め、サービスの質を向上させたいと考えている人。

# 変数設定
- {クチコミデータ}：
- {重点改善部門}：
- {分析期間}：

# 評価基準
1. 緊急度：放置すると重大なクレームや施設毀損に繋がるもの（清掃不備、設備の故障など）。
2. 重要度：リピート率や評価スコアに直結するソフト面（接客態度、説明不足など）。
3. 頻出度：複数のゲストから共通して指摘されている事項。

# 執筆ルール
1. 感情的な言葉は排除し、具体的な事象（事実）をベースに抽出する。
2. 不満点は「ハード面（設備）」と「ソフト面（接客・運用）」に分類する。
3. 現場がアクションを起こしやすいよう、具体的な「改善アクション案」を併記する。
4. 抽象的な表現（例：接客が悪かった）ではなく、具体的なシーン（例：チェックイン時の説明が早口で聞き取れなかった）として記載する。
5. ポジティブな意見の中に隠れた「小さな違和感（サイレント不満）」も見逃さず抽出する。

# 出力フォーマット：
## 📋 現場改善フィードバック・アクションリスト
| 優先度 | 部門 | 具体的な不満内容（事実） | 現場での具体的な改善アクション案 |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [🚨/⚠️/💡] | [部門名] | [いつ・どこで・何が起きたか] | [再発防止のための具体的な行動指示] |

## 💡 今後の運営への提言
- **今回の主要課題：** - **対策の優先順位：** # 補足：
- 解説文や挨拶は不要です。表と提言のみを出力してください。

# 補足：
- 指示の復唱はしないでください。
- 自己評価や「承知いたしました」等の前置き、結びの言葉は一切含めないでください。
- [# 出力フォーマット]で指定された形式のみを出力してください。
- クチコミデータからコピーされたサイトのクチコミに関する情報以外は無視してください。