次世代 OSS および BSS 市場は、通信ネットワークの俊敏性と収益化をどのように実現するのでしょうか?プロンプト
次世代 OSS および BSS 市場：よりスマートで高速、かつ俊敏な通信業務の実現
次世代 OSS および BSS 市場は、ますますデジタル化が進む環境において、通信事業者がネットワークを管理し、サービスを収益化し、顧客と関わるための中核的な基盤になりつつあります。 世界中で、通信事業者は 89 億を超えるモバイル接続をサポートし、3,500 万を超える基地局を運用し、プリペイド、ポストペイド、エンタープライズ、IoT セグメントにわたる数千のサービスプランを管理しています。 多くが 15 年以上前に導入されたレガシー OSS および BSS プラットフォームは、このレベルの複雑さに対応して拡張するのが困難です。 これに対応して、通信事業者の約 67% がクラウドネイティブの OSS および BSS プラットフォームに重点を置いた近代化プログラムを開始しています。次世代システムを使用している通信事業者は、サービス開始サイクルが最大42%高速化し、課金、プロビジョニング、保証に関連する運用インシデントが約31%減少したと報告しています。ネットワークが5G、仮想化、ソフトウェア定義アーキテクチャへと進化するにつれ、次世代OSSおよびBSSプラットフォームは、バックオフィスツールから、サービス品質、顧客体験、運用の回復力に直接影響を与える戦略的システムへと移行しています。
次世代OSSおよびBSS市場の動向
次世代OSSおよびBSS市場の動向は、自動化、リアルタイムインテリジェンス、プラットフォーム統合への決定的な動きを反映しています。 2024 年には、新しい OSS および BSS 導入の約 61% がクラウドベースになりましたが、5 年前は 35% 未満でした。API ファースト アーキテクチャは現在標準であり、大手通信事業者の 80% 以上が TM Forum オープン API をサポートして、課金、CRM、ネットワーク管理、パートナー エコシステムを統合しています。AI 駆動型保証システムにより障害検出精度が 35% 近く向上し、平均修復時間が約 28% 短縮されるため、人工知能の導入が加速しています。使用量ベースおよびイベント駆動型の課金モデルは、5G および IoT サービスによって拡大しており、現在では新規サービス開始の 40% 以上を占めています。ローコード構成ツールも重要なトレンドであり、カスタマイズの労力が約 45% 削減され、通信事業者は 30 日以内に新製品を導入できます。これらのトレンドは、OSS および BSS プラットフォームが静的システムから継続的なイノベーションをサポートする動的エンジンへと進化していることを示しています。 BSS 市場のダイナミクス
推進要因: 5G、IoT、仮想化ネットワーク環境の急速な拡大。
次世代 OSS および BSS 市場の主な推進要因は、5G、IoT、仮想化ネットワークの急速な拡大です。2024 年現在、300 社を超える事業者が 110 か国以上で商用 5G サービスを開始しており、ネットワーク スライシングと超低遅延のユース ケースにより、運用の複雑さが大幅に増加しています。単一の 5G ネットワークは、1 平方キロメートルあたり最大 100 万台の接続デバイスをサポートできるため、膨大な量のネットワーク データと使用状況データが生成されます。従来の OSS プラットフォームはこの規模に対応するように設計されておらず、レガシー BSS システムはリアルタイム課金とポリシー制御に苦労しています。次世代 OSS および BSS プラットフォームを採用した事業者は、ネットワークの可視性が最大 38% 向上し、エンタープライズ サービスのプロビジョニングが約 33% 高速化したと報告しています。仮想化によって需要はさらに高まり、オペレータ インフラストラクチャの約 55% が仮想化され、自動オーケストレーションとクローズドループ アシュアランスが必要になっています。これらのプレッシャーにより、次世代 OSS および BSS はオプションではなく、サービス品質と収益性を維持するために不可欠なものになっています。
制約: 次世代プラットフォームとレガシー システムの統合の複雑さ。
次世代 OSS および BSS 市場における大きな制約は、最新のプラットフォームと定着したレガシー システムの統合の複雑さです。約 47% の通信オペレータが、15 年以上前のコア課金システムやネットワーク管理システムに依存しています。これらのシステムには、多くの場合、何千ものカスタム インターフェイス、独自のデータ モデル、文書化されていないプロセスが含まれています。大規模な統合プロジェクトでは、20,000 を超える API とデータ マッピングが関係し、プロジェクトのタイムラインが当初の計画から 25% ～ 30% 増加することがあります。データ移行も課題の一つです。Tier 1 事業者は 5 億件を超える顧客レコードと使用状況レコードを管理している場合があり、これらのレコードをクレンジングして正規化する必要があります。小規模事業者はリソースの制約に直面しており、統合コストが変革予算全体の最大 35% を占めています。これらの要因により導入が遅れ、リスクが増大します。特に、OSS および BSS スタックを最新化しながらサービスを中断なく維持しなければならない事業者にとってはその傾向が顕著です。
機会: デジタル サービスとエンタープライズ接続の収益化。
次世代 OSS および BSS 市場における最も強力な機会の 1 つは、デジタル サービスとエンタープライズ接続の収益化にあります。2023 年には世界の IoT 接続数が 150 億を超え、大規模なエンタープライズ導入では顧客 1 人あたり数万台のデバイスが関係する可能性があります。次世代 BSS プラットフォームは、イベントベースおよび使用量ベースの課金モデルを可能にし、毎月数十億件のマイクロトランザクションを処理できます。高度な収益化エンジンを使用している通信事業者は、課金精度が最大 29% 向上し、平均サービス接続率が 24% 増加したと報告しています。プライベート 5G ネットワーク、エッジ コンピューティング、マネージド セキュリティ サービスも拡大しており、企業顧客は迅速なプロビジョニングと透明性の高い課金を求めています。サービス オーケストレーションとアシュアランスを統合した OSS プラットフォームは予測メンテナンスを可能にし、ダウンタイムを約 22% 削減します。これらの機能により、通信事業者は接続性を超えてデジタル サービス プロバイダーとしての地位を確立する機会が生まれます。
課題: 運用規模、セキュリティ、および規制遵守の管理。
次世代 OSS および BSS 市場における大きな課題は、セキュリティと規制遵守を確保しながら規模を管理することです。大規模な通信事業者は 1 日あたり 10 億件を超えるネットワーク イベントを処理し、OSS システムは 1 日あたり 5 テラバイトを超える運用データを処理する場合があります。そのため、通信事業者はサイバー攻撃の格好の標的となり、報告されている通信セキュリティ インシデントは前年比で約 39% 増加しています。同時に、事業者はデータプライバシー、合法的傍受、課金の透明性に関連する 20 を超える地域および国の規制枠組みに準拠する必要があります。セキュリティ制御を実施しながらリアルタイムのパフォーマンスを維持すると、システムオーバーヘッドが約 18% 増加する可能性があります。また、事業者の約 44% がクラウドネイティブおよび AI の専門知識が不足していると報告しており、運用チームはスキルギャップにも直面しています。OSS および BSS 環境がより複雑になるにつれて、パフォーマンス、コンプライアンス、および従業員の準備のバランスを取ることは、永続的な課題であり続けています。
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セグメンテーション分析
次世代 OSS および BSS BSS 市場はタイプ別およびアプリケーション別にセグメント化されており、通信およびサービス プロバイダーの多様な運用モデルを反映しています。タイプ別に見ると、プラットフォームはケーブル、固定、モバイル、仮想の各事業者向けにカスタマイズされています。アプリケーション別に見ると、システムは収益管理、サービス履行、保証、顧客管理、ネットワーク管理に対応しています。70% 以上の事業者が OSS および BSS プラットフォームを複数のセグメントに同時に導入しており、現代の通信事業の統合性が浮き彫りになっています。
タイプ別
- ケーブルおよび衛星: ケーブルおよび衛星事業者は、世界中で 11 億人を超える加入者にサービスを提供しており、ビデオ、ブロードバンド、音声を含む複雑なマルチサービス バンドルを管理しています。次世代 OSS プラットフォームは数千のヘッドエンドおよび配信ノードの監視をサポートし、BSS システムは顧客 1 人あたり 3 ～ 5 のサービスを含むバンドルされた料金モデルを管理しています。自動化によってサービス有効化時間は約 40% 短縮され、プロアクティブな保証によって停止関連の苦情は約 27% 減少しました。ワイヤレス:固定およびワイヤレス ネットワークは、世界中で 25 億を超えるブロードバンド接続をサポートしています。このセグメントの OSS プラットフォームは、数百万キロメートルに及ぶ大規模な光ファイバー ネットワークとアクセス ネットワークを管理しています。AI ベースの障害分析により、問題解決時間が約 32% 改善され、BSS プラットフォームは平均 24 ～ 36 か月の長期契約を管理しています。統合プラットフォームは、注文の落ち込みを約 29% 削減するのに役立ちます。
- モバイル:モバイル ネットワークは約 89 億のアクティブ接続を占めています。次世代 OSS プラットフォームは、1 日あたり 10 億を超えるネットワーク イベントを処理し、4G および 5G レイヤー全体でリアルタイムのパフォーマンス最適化を可能にします。BSS システムは、加入者の 70% 以上に対してプリペイドおよびポストペイド課金を処理し、リアルタイムの課金レイテンシを 150 ミリ秒未満に短縮しています。これらの改善は、サービスの信頼性と顧客の信頼を直接的にサポートします。
- MVNO/MVNE: 世界中で 1,300 を超えるアクティブな MVNO があり、その多くは小規模な IT チームで運営されています。クラウドネイティブの BSS プラットフォームにより、MVNO は従来のシステムで数か月かかっていたサービスの開始まで 4 ～ 6 週間しかかかりません。取引量は 1 か月あたり 5,000 万件を超えることも珍しくなく、自動決済によってパートナー間の紛争が約 23% 削減されます。
アプリケーション別
- 収益管理: 収益管理は依然としてコアアプリケーションであり、通信サービスの 90% 以上の請求を処理します。高度な仲介および評価エンジンにより、収益漏洩が最大 25% 削減され、50 を超える地域で複数通貨による請求がサポートされます。通信事業者は、課金の精度と紛争解決において目に見える改善が見られたと報告しています。
- サービス履行： サービス履行プラットフォームは、何百万もの接続のプロビジョニングを自動化します。多くの次世代展開において、アクティベーション時間は 48 時間から 15 分未満に短縮されました。これにより、顧客満足度が向上し、エンタープライズ サービスの価値実現までの時間が短縮されます。
- サービス保証： サービス保証システムは、世界中で 1,000 万を超えるネットワーク要素を監視します。予測分析により、停止期間が 20% ～ 30% 短縮され、手動介入を最小限に抑えるクローズドループ自動化がサポートされます。
- 顧客管理： 顧客管理プラットフォームは、毎日何百万ものやり取りを処理します。統合された CRM と分析により、苦情解決時間が約 35% 短縮され、デジタル チャネルとアシスト チャネル全体で統一された顧客ビューが提供されます。
- ネットワーク管理システム: ネットワーク管理システムは、無線、コア、トランスポート ネットワーク全体のリアルタイムの可視性を提供します。自動化により、手動による構成タスクが約 45% 削減され、ハイブリッド環境全体で一貫したパフォーマンスがサポートされます。
地域別展望
- 北米: 北米は、次世代 OSS および BSS 市場の約 34% を占めています。この地域の通信事業者の 68% 以上がクラウド ネイティブ プラットフォームを採用しており、5G のカバー範囲は都市人口の 85% を超えています。投資は、自動化、AI を活用した保証、エンタープライズ サービスに重点を置いています。
- ヨーロッパ:新規導入の約 75% は、規制と相互運用性の要件によりオープン API をサポートしています。通信事業者は、固定ネットワークとモバイル ネットワークの統合を重視しています。
- アジア太平洋: アジア太平洋地域は、45 億を超える接続で 27% 近くのシェアを占め、加入者数でトップに立っています。自動化の採用は 60% を超え、大規模な OSS プラットフォームは毎日数十億のイベントを処理しています。急速な 5G の展開が需要を促進し続けています。
- 中東およびアフリカ: 中東およびアフリカは市場の約 10% を占めています。デジタル トランスフォーメーションの取り組みにより、2022 年以降、特に通信および政府支援の接続プログラムにおいて、OSS および BSS への投資が約 30% 増加しています。
主要な次世代 OSS およびBSS 市場企業プロファイル
- Infosys Limited
- Ericsson
- Tech Mahindra
- Oracle Corporation
- CSG System International Inc.
- Amdocs Inc.
- Hewlett Packard Enterprise Co. (HPE)
- Telefonaktiebolaget L. M. Ericsson
- Nokia Corporation
- Capgemini SE
- Huawei Technologies Co. Ltd.
- Redknee Solutions Inc.
- IBM Corporation
- Tata Consultancy Services Limited
- NEC Corporation
シェア上位企業
- Ericsson: 世界中で 300 社以上の通信事業者の OSS および BSS 運用をサポートし、50 億人を超える加入者にサービスを提供するネットワークをカバーしています。同社のプラットフォームは、大規模な 5G 環境に広く導入されています。
- Amdocs Inc.: 90 を超える市場で 15 億人を超えるエンドユーザー向けの課金およびカスタマー エクスペリエンス プラットフォームを管理しており、Tier 1 オペレータの導入で強力なプレゼンスを確立しています。
レポート全文は、こちらでご覧いただけます: https://www.globalgrowthinsights.com/jp/market-reports/next-generation-oss-bss-market-101315
投資分析と機会
通信事業者が IT の近代化を戦略的成長目標と整合させているため、次世代 OSS および BSS 市場への投資は増加し続けています。 2024年、通信事業者はIT予算全体の平均15%をOSSおよびBSS変革イニシアチブに割り当てました。クラウドネイティブプラットフォームは、複数年サイクルでインフラストラクチャとメンテナンスのコストを30%から40%削減します。ベンチャーキャピタルとプライベートエクイティによる通信ソフトウェア分野の活動は、120件を超える取引で数十億ドルを超え、プラットフォームベースのビジネスモデルへの強い信頼を反映しています。特に、AI主導の保証、エンタープライズサービスオーケストレーション、パートナーエコシステム管理の分野で大きな機会があります。新興市場では、ブロードバンドの普及率がいくつかの地域で50%を下回っているため、さらなる上昇の余地があります。早期に投資した事業者は、運用生産性の最大37%の向上やサービス採用率の2桁増加など、目に見える成果を報告しています。
新製品開発
次世代OSSおよびBSS市場における新製品開発は、インテリジェンス、スケーラビリティ、導入の容易さに重点を置いています。 2023年と2024年に発売された新規ソリューションの70%以上にAIまたは機械学習機能が組み込まれています。デジタルツインベースのOSSプラットフォームは、100万を超えるノードにわたるネットワーク動作をシミュレートし、プロアクティブな最適化を可能にします。ローコードBSSツールは構成時間を約45%短縮し、コンテナベースのアーキテクチャは更新サイクルを数か月から数週間に短縮します。リアルタイム課金エンジンは現在、1秒あたり最大10万件のトランザクションを処理でき、複雑な5GおよびIoTのユースケースをサポートしています。組み込みのコンプライアンス制御を含むセキュリティ強化は、規制とリスクの懸念の高まりを反映して、プラットフォームのリリースごとに 25 以上の機能が追加されました。
最近の開発状況 (2023 ～ 2024 年)
- 大手 OSS ベンダーが AI を活用した保証ツールをリリースし、障害検出の精度が 35% 向上しました。
- 大手 BSS プロバイダーが、1 日あたり 10 億件以上のトランザクションをサポートするクラウドネイティブ課金システムを導入しました。
- 複数の通信事業者が、10,000 社を超える企業顧客の 5G ネットワーク スライシングを管理するために OSS プラットフォームを導入しました。
- リアルタイム課金のアップグレードにより、ライブ ネットワークでの課金レイテンシが約 120 ミリ秒に短縮されました。
- ローコード OSS ツールが拡張され、複数のデプロイメントにわたってカスタマイズの労力が約 40% 削減されました。
次世代 OSS および BSS 市場のレポート範囲
このレポートは、15 か国以上、4 つの主要地域にわたる次世代 OSS および BSS 市場を包括的にカバーしています。初期段階の市場での 10% 未満から、先進的な通信事業者の 70% を超える採用レベルまでを分析しています。この調査では、30 を超えるテクノロジー プラットフォームを調査し、モバイル、固定、エンタープライズ、IoT サービスにわたる 100 を超える実際のユース ケースを評価しています。タイプとアプリケーション別にセグメント化することで、通信事業者がネットワーク管理、課金、保証、顧客エクスペリエンスにわたって OSS および BSS システムをどのように導入しているかを明らかにしています。 100以上のグラフと表には、サービス開始時間の短縮、課金精度の向上、運用効率の向上といった指標が示されており、その効果は20%から45%の範囲に及ぶことが多い。また、規制の影響、セキュリティ上の考慮事項、そして従業員の準備態勢についても評価し、次世代のOSSおよびBSSプラットフォームが2026年から2035年にかけて通信事業にどのような影響を与えるかを詳細に示している。
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プロンプト本文
次世代 OSS および BSS 市場は、ますますデジタル化が進む環境において、通信事業者がネットワークを管理し、サービスを収益化し、顧客と関わるための中核的な基盤になりつつあります。 世界中で、通信事業者は 89 億を超えるモバイル接続をサポートし、3,500 万を超える基地局を運用し、プリペイド、ポストペイド、エンタープライズ、IoT セグメントにわたる数千のサービスプランを管理しています。 多くが 15 年以上前に導入されたレガシー OSS および BSS プラットフォームは、このレベルの複雑さに対応して拡張するのが困難です。 これに対応して、通信事業者の約 67% がクラウドネイティブの OSS および BSS プラットフォームに重点を置いた近代化プログラムを開始しています。次世代システムを使用している通信事業者は、サービス開始サイクルが最大42%高速化し、課金、プロビジョニング、保証に関連する運用インシデントが約31%減少したと報告しています。ネットワークが5G、仮想化、ソフトウェア定義アーキテクチャへと進化するにつれ、次世代OSSおよびBSSプラットフォームは、バックオフィスツールから、サービス品質、顧客体験、運用の回復力に直接影響を与える戦略的システムへと移行しています。
