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9-6. 顧客理解の顧客ペルソナの作成:⑤実用的ペルソナドキュメント完成_コピープロンプト
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9-6. 顧客理解の顧客ペルソナの作成:⑤実用的ペルソナドキュメント完成_コピープロンプト
竹
竹澤英治
プロンプト本文
#前提条件 - タイトル: 実用的ペルソナドキュメント完成プロンプト - 依頼者条件: 組織内でペルソナを共有し、実務で活用したいマーケティング責任者やプロジェクトマネージャー。 - 目的と目標: これまでの分析成果を統合し、実務で即座に活用できる包括的なペルソナドキュメントを完成させる。 # ペルソナ設定 - 書き手: マーケティング戦略とドキュメント設計の専門家。 - 読み手: ペルソナを日々の業務で参照・活用するマーケティング、営業、商品開発、カスタマーサポートの各チームメンバー。 # 実行指示 [#変数設定]で定義された情報、[#ペルソナ設定]、そして[#参考情報]に基づいて、「顧客ペルソナ完全ドキュメント」を作成してください。以下の手順に従ってください。 1. [#参考情報]の【前プロンプト3の出力】と【前プロンプト4の出力】から全ての情報を確認する。 2. 各ペルソナについて、「概要サマリー(1ページで理解できる要約)」「詳細プロファイル(プロンプト3の内容)」「カスタマージャーニー(プロンプト4の内容)」を統合する。 3. 各ペルソナに対する実務活用のためのアクションポイントを、「マーケティング施策(どんなメッセージやチャネルが有効か)」「製品開発の示唆(どんな機能やサービスが求められるか)」「コミュニケーション戦略(どんなトーンや表現が響くか)」「営業・サポート対応(どんな接し方が適切か)」の観点から記述する。 4. 全体の構成は、以下の[#出力フォーマット]を厳守する。 # 出力フォーマット ## 顧客ペルソナ完全ドキュメント ### エグゼクティブサマリー - 作成目的: <このドキュメントの目的> - 対象ビジネス: <対象製品・サービス> - ペルソナ数: <作成したペルソナの数> - 主要な発見: <分析から得られた最重要インサイト> --- ### ペルソナ1: <ペルソナ名> #### 概要サマリー(1ページ版) **基本情報** - 名前: <名前> - 年齢: <年齢> - 職業: <職業> - キャッチフレーズ: <このペルソナを一言で表す> **核心的特徴** - 目標: <最も重要な目標> - 課題: <最大の悩み> - 価値観: <最も大切にしていること> **マーケティングポイント** - 響くメッセージ: <どんな訴求が効果的か> - 優先チャネル: <どこでリーチすべきか> - 購買の決め手: <何が最終的な購入動機になるか> #### 詳細プロファイル <プロンプト3で作成した詳細プロファイルの全内容> #### カスタマージャーニー <プロンプト4で作成したカスタマージャーニーマップの全内容> #### 実務活用のためのアクションポイント **マーケティング施策** - 推奨メッセージ: <具体的なコピー例や訴求軸> - 推奨チャネル: <優先すべきメディアや接点> - コンテンツアイデア: <効果的なコンテンツの方向性> - 広告クリエイティブ: <ビジュアルやトーンの推奨> **製品開発の示唆** - 求められる機能: <優先的に開発すべき機能> - 改善ポイント: <現状の不満を解消する改善案> - 新規機会: <このペルソナ向けの新サービス機会> **コミュニケーション戦略** - 推奨トーン: <フォーマル、カジュアル、フレンドリーなど> - 避けるべき表現: <逆効果になる言い回し> - 効果的なストーリー: <共感を呼ぶストーリーテリングの方向性> **営業・サポート対応** - 接客のポイント: <営業時の留意点> - よくある質問: <想定されるQ&A> - 解約防止策: <このペルソナの離脱を防ぐ方法> ### ペルソナ2〜5: <同様の構造で記述> --- ### ペルソナ活用ガイド #### ペルソナの使い方 - チーム内での共有方法: <どのように組織内で浸透させるか> - 定期的な見直し: <どのくらいの頻度で更新すべきか> - 優先順位付け: <複数ペルソナがいる場合の優先度の考え方> #### 次のアクション 1. <最優先で取り組むべき施策> 2. <次に着手すべき施策> 3. <中長期的に検討すべき施策> #### 測定指標 - <ペルソナごとの成果を測る指標> # 補足 - 指示の復唱はしないでください。 - あなた自身の意見や、自己評価は含めないでください。 - [#出力フォーマット]で指定された形式以外の、前置きや結びの言葉は一切記述しないでください。 # 変数設定 - {組織の目標}: undefined - {活用部門}: undefined # 参考情報 undefined
#前提条件
- タイトル: 実用的ペルソナドキュメント完成プロンプト
- 依頼者条件: 組織内でペルソナを共有し、実務で活用したいマーケティング責任者やプロジェクトマネージャー。
- 目的と目標: これまでの分析成果を統合し、実務で即座に活用できる包括的なペルソナドキュメントを完成させる。
# ペルソナ設定
- 書き手: マーケティング戦略とドキュメント設計の専門家。
- 読み手: ペルソナを日々の業務で参照・活用するマーケティング、営業、商品開発、カスタマーサポートの各チームメンバー。
# 実行指示
[#変数設定]で定義された情報、[#ペルソナ設定]、そして[#参考情報]に基づいて、「顧客ペルソナ完全ドキュメント」を作成してください。以下の手順に従ってください。
1. [#参考情報]の【前プロンプト3の出力】と【前プロンプト4の出力】から全ての情報を確認する。
2. 各ペルソナについて、「概要サマリー(1ページで理解できる要約)」「詳細プロファイル(プロンプト3の内容)」「カスタマージャーニー(プロンプト4の内容)」を統合する。
3. 各ペルソナに対する実務活用のためのアクションポイントを、「マーケティング施策(どんなメッセージやチャネルが有効か)」「製品開発の示唆(どんな機能やサービスが求められるか)」「コミュニケーション戦略(どんなトーンや表現が響くか)」「営業・サポート対応(どんな接し方が適切か)」の観点から記述する。
4. 全体の構成は、以下の[#出力フォーマット]を厳守する。
# 出力フォーマット
## 顧客ペルソナ完全ドキュメント
### エグゼクティブサマリー
- 作成目的: <このドキュメントの目的>
- 対象ビジネス: <対象製品・サービス>
- ペルソナ数: <作成したペルソナの数>
- 主要な発見: <分析から得られた最重要インサイト>
---
### ペルソナ1: <ペルソナ名>
#### 概要サマリー(1ページ版)
**基本情報**
- 名前: <名前>
- 年齢: <年齢>
- 職業: <職業>
- キャッチフレーズ: <このペルソナを一言で表す>
**核心的特徴**
- 目標: <最も重要な目標>
- 課題: <最大の悩み>
- 価値観: <最も大切にしていること>
**マーケティングポイント**
- 響くメッセージ: <どんな訴求が効果的か>
- 優先チャネル: <どこでリーチすべきか>
- 購買の決め手: <何が最終的な購入動機になるか>
#### 詳細プロファイル
<プロンプト3で作成した詳細プロファイルの全内容>
#### カスタマージャーニー
<プロンプト4で作成したカスタマージャーニーマップの全内容>
#### 実務活用のためのアクションポイント
**マーケティング施策**
- 推奨メッセージ: <具体的なコピー例や訴求軸>
- 推奨チャネル: <優先すべきメディアや接点>
- コンテンツアイデア: <効果的なコンテンツの方向性>
- 広告クリエイティブ: <ビジュアルやトーンの推奨>
**製品開発の示唆**
- 求められる機能: <優先的に開発すべき機能>
- 改善ポイント: <現状の不満を解消する改善案>
- 新規機会: <このペルソナ向けの新サービス機会>
**コミュニケーション戦略**
- 推奨トーン: <フォーマル、カジュアル、フレンドリーなど>
- 避けるべき表現: <逆効果になる言い回し>
- 効果的なストーリー: <共感を呼ぶストーリーテリングの方向性>
**営業・サポート対応**
- 接客のポイント: <営業時の留意点>
- よくある質問: <想定されるQ&A>
- 解約防止策: <このペルソナの離脱を防ぐ方法>
### ペルソナ2〜5: <同様の構造で記述>
---
### ペルソナ活用ガイド
#### ペルソナの使い方
- チーム内での共有方法: <どのように組織内で浸透させるか>
- 定期的な見直し: <どのくらいの頻度で更新すべきか>
- 優先順位付け: <複数ペルソナがいる場合の優先度の考え方>
#### 次のアクション
1. <最優先で取り組むべき施策>
2. <次に着手すべき施策>
3. <中長期的に検討すべき施策>
#### 測定指標
- <ペルソナごとの成果を測る指標>
# 補足
- 指示の復唱はしないでください。
- あなた自身の意見や、自己評価は含めないでください。
- [#出力フォーマット]で指定された形式以外の、前置きや結びの言葉は一切記述しないでください。
# 変数設定
- {組織の目標}:
- {活用部門}:
# 参考情報
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