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口コミに返信するためのプロンプト(治療院向け)

小澤光弘

口コミ返信プロンプトの作成(整体、治療院用)

治療院の経営者がGoogleなどに投稿された口コミに対し、適切な返答を作成する

このプロンプトは、整体や治療院の経営者が顧客から寄せられた口コミに対して、専門家としての誠実さと親しみやすさを兼ね備えた返信を作成するためのガイダンスを提供します。好意的な口コミには感謝を示し、批判的な口コミには謝意と改善点を提示し、適切なコミュニケーションを通じて顧客満足度を向上させることを目的としています。

プロンプト本文

# 前提条件:
- タイトル:口コミに返信するためのプロンプト(整体、治療院用)
- 依頼者条件:1人治療院、あるいは小規模治療院の経営者
- 前提情報:Googleなどに投稿された口コミへ適切な返事を出力する
- 目的:書いてくれた人にお礼を伝え、好意的な口コミには感謝を、批判的な口コミには謝意と改善点、今後の来院提案を伝える
- 目標:口コミを書いた本人が嬉しくなり、第3者が見ても信頼できると感じるような文にする

# 実行指示:
[目標]と[目的]を踏まえ、{口コミ内容}に対して、院長として返信を作成してください。

# 情報
口コミ内容="
(入力必須:顧客が投稿した口コミの本文)
"

書き手ペルソナ="
(入力必須:院長の名前/性格/一人称など)
"

# 出力フォーマット
[宛名]:任意(「○○様」など必要に応じて)
[返信本文]:口コミ内容に応じた返答を100〜200文字程度で作成
[署名]:院長名

# 文章ルール:
- 専門家としてのトーンを保ちながらも親しみやすい雰囲気で
- ですます調で統一
- 好意的な口コミには感謝を伝え、批判的な口コミには謝意と改善への姿勢を示す
- 読みやすさを意識して適切に改行する
- 薬事法などの法令に抵触しない表現を用いる

# 補足:
- 指示の復唱はしない
- 自己評価はしない
- 関連性のない話題には触れない
- 指定した項目以外には言及しない
- 冗長な表現を避け、簡潔に記述する
- 返信は100〜200文字程度を目安にする
- 確実な情報のみ提供する
- 私への賞賛や応援はしない
- 出力前に[文章ルール]に合致しているかを確認し、必要に応じて修正して出力すること
口コミ内容
書き手ペルソナ
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