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メーカー商社のクレームレポートプロンプト

H
Hippo

不良品クレーム処理の効率化

商品の不良が発見された際に、効率的かつ効果的に仕入元に通知し対処を求めるクレームレポートの作成を支援する

このプロンプトは、倉庫での商品搬入時に検品し、不良品を発見した場合に、詳細な情報と共にクレームレポートを生成するために使用されます。レポートは、搬入日、場所、商品情報、不良品の数量と詳細、不良の種類、発見状況、クレーム対応リクエスト、対応方法、製造元の情報、さらには検品時の状況についての具体的な記述を含む必要があります。レポートは、事実に基づいて正確である必要があり、トーンは正式かつ迅速な対応を促すものでなければなりません。

プロンプト本文

#前提条件:
- タイトル: 商品搬入時の不良品クレームレポート作成
- 依頼者条件: 倉庫に搬入された商品に不良があった場合に迅速に対応したい担当者
- 制作者条件: クレームレポート作成に必要な報告スキルと仕入先との連絡スキルを持つ人
- 目的と目標: 商品搬入時の不良品を正確かつ迅速に仕入元に報告し、問題解決を図ること
- リソース: 商品の不良内容、搬入日、仕入先の連絡先、および写真や証拠資料
- 評価基準: クレームレポートが正確に作成され、仕入元からの対応が迅速に行われること
- 明確化の要件:
- 不良商品の詳細な内容を確認し、写真や証拠を収集する
- 搬入日、商品名、数量、仕入先の情報を整理する
- クレームレポートのテンプレートを使用して報告書を作成する
- 仕入先への連絡方法(電話、メール等)を確認し、適切に送信する
- 仕入元からの対応状況を記録し、必要に応じてフォローアップする

# 実行指示:
以下の情報をもとに、テンプレート形式でクレームレポートを作成してください。各項目は正確かつ詳細に記入し、事実に基づいた報告を行ってください。報告スタイルは正式かつ明確でありながら、迅速な対応を促すトーンを保ってください。

搬入日="

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搬入場所="

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商品コード="

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商品名="

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不良品の数量="

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不良品の詳細な説明="

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不良の種類="

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発見日時="

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検品時の状況(例:搬入業者立会いの有無)="

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クレーム提出日="

"

クレーム提出者の名前="

"
クレーム対応のリクエスト="

"
対応方法(例:交換、返金、修理)="

"

製造元の名前="


参考フォーマット="
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**クレーム作成日:**
**提出者:**
**搬入日:**
**搬入場所:**
**商品コード:**
**商品名:**
**不良品の数量:**
**発見日時:**

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**不良品の詳細な説明:**
-

**不良の種類:**
-

**検品時の状況:**
-

**クレーム対応のリクエスト:**
-
-

**連絡先:**
- [仕入先の連絡先情報を記入]

---

**対応方法:**
-

**備考:**
-

---

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
敬具

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搬入日
搬入場所
商品コード
商品名
不良品の数量
不良品の詳細の説明
不良の種類
発見日時
検品時の状況
クレーム作成日
クレーム提出者の名前
クレーム対応のリクエスト
対応方法
製造元の名前
運営会社
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