共感 × 明確性 × 行動喚起型
UGC(User Generated Content)とは、
ユーザーが自発的に作ったコンテンツ(投稿・レビュー・写真・動画など)のことです。
日本語では「ユーザー生成コンテンツ」とも呼ばれます。
たとえばこんな投稿がUGCです:
商品を使っている様子をInstagramに投稿
サービスを受けた体験をX(旧Twitter)でレビュー
購入した商品の写真をストーリーでシェア
YouTubeで使用感を語った動画レビュー
ブログで「買って良かった!」と紹介記事を書く など
「企業発信の宣伝」より、「実際に使った人のリアルな声」の方が
信頼されやすく、共感を生みやすいからです。
UGCを見た人が「私も買いたい」「やってみたい」と思うことで
購買行動の後押しになるのです。
広告に頼らず、「お客様の声」を活かして集客や認知拡大ができるため、
費用対効果が高くなるのも大きなポイントです。
項目 | 内容 |
---|---|
用語 | UGC = User Generated Content |
意味 | ユーザーが自ら作った写真・レビュー・動画などの投稿 |
メリット | 信頼される・購買を後押し・広告費削減にも貢献 |
SNSやコミュニティで「ユーザーにUGC(ユーザー生成コンテンツ)を投稿してもらう」ための
共感されやすく、行動を促す依頼文をテンプレート形式で自動作成できます。
UGCを活用したキャンペーンやPRを行いたいSNS運用者
フォロワーやお客様の声を「リアルな投稿」として集めたい人
コミュニティでの参加率を高めたい運営者
Instagramでの商品レビュー投稿の募集
LP掲載用のビフォーアフター投稿の依頼
コミュニティ内での投稿キャンペーン開催時の呼びかけ
① 依頼内容(例:「あなたの投稿でプロジェクトをもっと魅力的にしたい!」)
② UGCの例(例:「使っている様子/ビフォーアフター/レビューなど」)
③ UGCの活用目的(例:「Instagram特集紹介/キャンペーンLP掲載」)
共感とねぎらいの呼びかけ文
UGCの活用目的と必要性の説明
投稿してほしい具体的な内容の提示
投稿するメリット・特典の訴求
行動を促す締め言葉(参加しやすさを後押し)
UGC例のリスト表示(3つ)
フレンドリーで親しみやすく
「みなさんへ」「あなたの声を聞かせて」などの呼びかけ語を活用
文字数は200〜300文字を目安に設計
投稿ハードルが下がり、ユーザーの参加率がアップ
投稿内容が具体化され、使いやすいUGCが集まる
UGCを使ったプロモーション素材が自然に増えていく