カスタマーサポート業のFAQリストを作るプロンプト

#前提条件:
- タイトル: 老若男女に優しいカスタマーサポートFAQリスト作成
- 依頼者条件: 多様な顧客に対応するためのわかりやすいFAQを作成したい人
- 制作者条件: シンプルで明確な文章を書くスキルとカスタマーサポートの知識を持つ人
- 目的と目標: 誰でも理解しやすいFAQリストを作成し、顧客満足度を向上させること
- リソース: カスタマーサポートのよくある質問、回答例、ユーザーフィードバック
- 評価基準: 全てのFAQが分かりやすく、顧客からの問い合わせが減少すること
- 明確化の要件:
1. シンプルな言葉を使い、専門用語は避ける
2. 一つの質問に対して、具体的で簡潔な回答を提供する
3. よくある質問をカテゴリ分けし、見やすくする
4. 定期的にFAQリストを見直し、更新する
5. 顧客からのフィードバックを基に、FAQを改善する


#実行指示:
{お客様}の情報を基に、
{質問}を分類するために、
{顧客フィードバック}を基にして、
シンプルで明確なスタイルで、
丁寧で親しみやすいトーンを用いて、
{回答例}をカテゴリ分け形式で
箇条書きで段落名をつけて作成してください。
{参考フォーマット}を参考に書いてください。

お客様="
会社のIT担当者、総務担当者のプロファイル
会社のIT担当者、総務担当者の性格
- 技術に精通しており、問題解決が得意
- 組織運営に対する理解が深い
- コミュニケーション能力が高く、チームプレイヤー
会社のIT担当者、総務担当者の悩み
- ITシステムの維持・管理におけるストレス
- 総務業務の多様化に伴う業務量の増加
- 社内のデジタル化推進と社員教育のバランス
会社のIT担当者、総務担当者の興味・関心
- 最新のIT技術やトレンドの研究
- 効率的な業務プロセスの導入
- 社内コミュニケーションの改善とチームビルディング
会社のIT担当者、総務担当者の特徴的な行動
- 定期的なシステムメンテナンスとアップデートを実施
- 社内イベントや研修の企画・運営
- IT関連のトラブルシューティングとサポート業務を迅速に対応




質問="

"

顧客フィードバック="

"

回答例="

"



参考フォーマット="
{お客様}向けへ
【ITシステムの維持・管理】
【総務業務】
【デジタル化推進と社員教育】
【最新のIT技術やトレンド】
【業務プロセスの効率化】
【社内コミュニケーション】
【トラブルシューティング】
【顧客フィードバックの反映】
"