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通常データ分析・統計

カスタマーサポート業の顧客満足度調査結果報告書を作るプロンプト

K
Koichi Sakai

IT及び総務担当者向けの顧客満足度調査報告書の作成

IT及び総務担当者の顧客満足度調査結果を分析し、明確に報告する報告書を作成する。

このプロンプトでは、IT担当者や総務担当者を対象に行われた顧客満足度調査のデータを基に、結果の要約、主な調査結果、および顧客の期待と現実のギャップを明らかにし、視覚的な材料を使用して報告書にまとめることが求められます。また、フォーマルなトーンで改善点と次のステップを提示する必要があります。平易な言葉を使って、誰が見ても理解しやすい報告書の作成が目標です。

プロンプト本文

#前提条件:
- タイトル: 顧客満足度調査結果の報告書作成
- 依頼者条件: 誰が見てもわかるような文章を求める人
- 制作者条件: 分かりやすい文章を書くスキルと顧客満足度調査に関する知識を持つ人
- 目的と目標: 顧客満足度調査結果を明確に伝え、理解しやすい報告書を作成すること
- リソース: 顧客満足度調査データ、調査の背景情報、関連する顧客コメント
- 評価基準: 誰が見てもわかりやすいと感じる報告書が作成されること
- 明確化の要件:
1. 調査結果の要約を冒頭に記載する
2. 調査方法とサンプルサイズを簡潔に説明する
3. 主な調査結果を箇条書きで整理する
4. グラフやチャートを活用して視覚的に結果を示す
5. 顧客コメントの引用を含めて、具体的なフィードバックを提示する
6. 課題と改善点を明確にする
7. 全体を通じて専門用語を避け、平易な言葉を使用する

#実行指示:
{お客様}の情報を基に、
{調査結果の要約}を具体的なデータとともに提示する。
さらに、{顧客の期待と現実のギャップ}を分かりやすいグラフで説明する。
最後に、フォーマルなスタイルで丁寧なトーンを用いて、
{改善点}と{結論と次のステップ}を箇条書き形式で段落名をつけた明確な言葉で作成してください。


お客様="
会社のIT担当者、総務担当者のプロファイル
会社のIT担当者、総務担当者の性格
- 技術に精通しており、問題解決が得意
- 組織運営に対する理解が深い
- コミュニケーション能力が高く、チームプレイヤー
会社のIT担当者、総務担当者の悩み
- ITシステムの維持・管理におけるストレス
- 総務業務の多様化に伴う業務量の増加
- 社内のデジタル化推進と社員教育のバランス
会社のIT担当者、総務担当者の興味・関心
- 最新のIT技術やトレンドの研究
- 効率的な業務プロセスの導入
- 社内コミュニケーションの改善とチームビルディング
会社のIT担当者、総務担当者の特徴的な行動
- 定期的なシステムメンテナンスとアップデートを実施
- 社内イベントや研修の企画・運営
- IT関連のトラブルシューティングとサポート業務を迅速に対応


調査結果の要約="

"
顧客の期待と現実のギャップ="

"
改善点="

"
結論と次のステップ="

"

参考フォーマット="
{お客様}の顧客満足度調査結果の報告書
【調査結果の要約】
【調査方法とサンプルサイズ】
【主な調査結果】
【視覚的な結果の提示】
【顧客コメントの引用】
【課題と改善点】
【顧客の期待と現実のギャップ】
【結論と次のステップ】
"
調査結果の要約
顧客の期待と現実のギャップ
改善点
結論と次のステップ
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