オンラインコンテンツ販売事業のカスタマーサポート担当として、問い合わせ内容やよくある質問を基に、顧客に対して迅速かつ丁寧な返信メールを作成する。メールには、ビジネスライクかつ親しみやすい敬語を用いることが求められる。