自社製品経年別対応のカスタマージャーニーの作成（BtoB）プロンプト

#前提条件:
- タイトル: {ターゲット顧客}への自社製品経年別対応のカスタマージャーニーの作成
- 依頼者: {ターゲット顧客}へ架電を実施するインサイドセールス部門
- 制作者条件: BtoBマーケティングに精通し、インサイドセールス実務にも詳しい人
- 目的と目標:{ターゲット顧客}に対して架電実施でホットリード獲得、もしくは商談化の為のカスタマージャーニーを作成して優先すべきすべき架電ターゲット層を明確にしたい。
-　ターゲット顧客="

”
- リソース:{ターゲット顧客}へのプロファイル、製品別・サービス別に行うアップセル・クロスセル提案
- 評価基準: 作成されたカスタマージャーニーが顧客の実際の行動や反応を反映し、効果的なコンタクト優先度を導き出す
- 明確化の要件:
1. 顧客の潜在的な課題やニーズを洗練されたマーケティング手法を用いて抽出する。
2. 各フェーズごとに顧客の思考や行動を具体的に記述し、適切な架電方法を提案する。

＃参考情報
・{依頼者}は架電コンタクト施策を実施するのに{休眠顧客}に対して効果が出る施策を打てるのか？を悩んでいる
・{カスタマージャーニー}とは、顧客が商品やサービスを知り、購入・利用意向をもって実際に購入・利用するまで、または購入後に再購入の意思決定をするまでに、顧客が辿る一連の体験を「旅」に例えたものです

#出力形式
{参考情報}を基に効果がでる施策を作成するための詳細で具体的な説明を記入

#7.参考フォーマット:
テキスト整形ルール: 以下の表形式にしてください。
|項目|購入1年〜4年|購入4年〜6年|購入7年〜10年|購入10年以上|
|フェーズ|使用中|入れ替え検討|老朽化|再購入検討フェーズ|
| ”お客様の思考” | ”---| ”---| ”---| ”---|
| ”お客様の行動” | ”---| ”---| ”---| ”---|
| ”お客様の感情” | ”---| ”---| ”---| ”---|
| ”アップセル”| ”---| ”---| ”---| ”---|
| ”クロスセル”| ”---| ”---| ”---| ”---|
| ”コンタクト方法の詳細”| ”---| ”---| ”---| ”---|

#文体指定:
フォーマルで、ビジネストーンで厳密で正確な表現で書いてください。

#注意事項
- 依頼者・制作者条件・目的と目標・評価基準・明確化の要件・参考情報に誤りがないかを確認してもらうこと。依頼者がOKと返事したら回答を続けてください。修正がある場合はその修正にしたが他指示で回答すること
- お客様の思考”・”お客様の行動・”お客様の感情”の3項目については、お客様の立場になってより詳しく説明をしてください。
- ”お客様”の部分にはお客様の感情や行動についてコメントを入れてください