お客様対応は企業の信頼を築く大切な仕事です。しかし、時には従業員を孤立させ、疲弊させるカスタマーハラスメントに直面することも。
このプロンプトは、貴社の状況に合わせたオーダーメイドのカスハラ対策研修プログラムを構築します。単なる知識提供に留まらず、従業員一人ひとりが具体的な対応スキルと判断基準を習得できるよう、実践的な演習と最新の心理学理論を融合。インタラクティブな学びを通じて、従業員の心理的資本(心の回復力)を高め、適応力を向上させます。
大切な従業員をハラスメントから守り、自信を持ってお客様と向き合える環境を、この研修プログラムで共に築きませんか?