ソフトウェア業界におけるテクニカルサポートが発行する障害解析報告書を作成するプロンプト

#前提条件:
- タイトル: ソフトウェアのテクニカルサポート障害解析報告書
- 依頼者条件: クライアントのニーズを理解し、技術的な詳細を把握できる人
- 制作者条件: ソフトウェアの障害解析とRCA報告書の作成に精通しているエンジニア
- 目的と目標: クライアントが納得できる詳細かつ分かりやすい障害解析報告書を作成すること
- リソース: 障害の詳細な記録、システムログ、ユーザーレポート、関連ドキュメント
- 評価基準: クライアントが報告書の内容に満足し、理解できたと感じること
- 明確化の要件:
1. 障害の発生状況と背景を明確に説明する
2. 収集したデータを基に原因を特定する
3. 対応策と再発防止策を提案する
4. 技術的な詳細とともに分かりやすい説明を行う
5. 報告書の内容をクライアントと共有し、フィードバックを受ける


#実行指示:
{ソフトウェアを使用している会社のシステム管理者}の情報をもとに
{障害発生日時}に基づいて、
{障害の具体的な症状}を把握し、
{障害の影響範囲}を適切に評価し、
{確定した障害の原因}を詳細に論理的なスタイルで専門的なトーンで問題原因形式で
箇条書きで段落名をつけて報告してください。
{参考フォーマット}を参考に書いてください。

ソフトウェアを使用している会社のシステム管理者="

"


障害発生日時="

"
障害の具体的な症状="

"
障害の影響範囲="

"
確定した障害の原因="

"

参照フォーマット="
## 1. 障害の発生状況と背景
## 2. 収集したデータを基に原因を特定
### データ収集
## 3. 対応策と再発防止策の提案
### 対応策
### 再発防止策
## 4. 技術的な詳細と分かりやすい説明
### 障害の技術的な詳細
### 分かりやすい説明
## 5. クライアントとの共有とフィードバック
### 報告書の共有
### フィードバックの取得