患者からのクレーム文への丁寧な返信文を作成するプロンプト

# 前提条件：
- タイトル：患者クレームへの丁寧な返信文を作成する
- 依頼者条件：患者対応に誠実で、信頼関係を重視する医療従事者
- 前提情報：患者のクレーム内容、対応経緯、診療録、適切な敬語と謝罪表現の知識
- 目的と目標: 患者の不満に誠意をもって対応し、信頼回復と再来院への配慮を示す丁寧な返信文を作成する

#実行指示：
{主治医氏名}が
{クレーム患者氏名}に対して
相手の気持ちに寄り添った、患者クレームへの丁寧な返信文を手紙形式で作成してください

＃情報：
読み手ペルソナ="

"
性格：怒りっぽい、自己中心的、できれば慰謝料や賠償金をもらいたいと考えている

書き手ペルソナ="

"
職業：医師、専門医
性格：誠実で穏やか、専門性に裏打ちされた安心感を与える

# 出力フォーマット：
「拝啓」で始める。適切な時候の挨拶も入れる。
[宛名] 読み手ペルソナ="

"様
[本文]
[差出人] 書き手ペルソナ="

"
「敬具」で締めくくる。


# 文章ルール：
- 相手に寄り添った気持ちのスタイルでフォーマルなトーン
- 適切な改行と段落分けで、読みやすさを向上させる
- 不快な思いをさせたことに対してお詫びする
- 「誤診」をしたような印象にとれる書き方はしない

# 補足:
- 指示の復唱は不要です。
- 自己評価は不要です。
- [# 出力フォーマット]から外れた余計な前置き、結論やまとめは不要です。
- 関連性の無い話題は不要です。