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ホームプロンプト患者対応に自信が持てる薬剤師!共感×AIの活用術‼️プロンプト
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患者対応に自信が持てる薬剤師!共感×AIの活用術‼️プロンプト

ヒロ@生成AI✕資産運用✕薬剤師

薬剤師のコミュニケーションスキル向上トレーニング

薬剤師が患者に対して共感的かつ効果的に情報を伝えるスキルを向上させ、信頼関係を築くサポートを行う。

このプロンプトでは、薬剤師がさまざまな患者属性に応じた会話パターンと言い換え事例を設計し、スムーズで効果的なコミュニケーションを促進する。特に、患者に寄り添った表現や自然な会話の流れを重視し、コミュニケーションへの不安を解消する実践的なアドバイスを提供する。

プロンプト本文

# 前提条件:
- タイトル:薬剤師としての患者対応力を高める共感表現と伝え方トレーニングを作る
- 依頼者条件:患者対応において共感力と伝え方に自信を持ちたい薬剤師
- 前提情報:薬剤師としての基礎知識と日常業務での患者との会話経験
- 目的と目標: 生成AIを活用して場面別の会話例や言い換えテンプレートを作成し、実践的なコミュニケーションスキルを習得する

# 実行指示:
{患者属性}の患者の{ }について、{ }を的確に伝えるための
会話パターンと言い換え事例集を[# 共感表現と伝え方トレーニング用 出力フォーマット]に基づき、
[書き手ペルソナ]の視点で[読み手ペルソナ]に向けて作成してください。
{ }における自然な会話の流れを重視し、特に{ }の配慮が自然に組み込まれるよう、
患者の気持ちを言語化し、寄り添う言い回しを意識して作成してください。

# 情報:
患者属性="
年齢層={ }
性別={ }
性格傾向={ }
"

読み手ペルソナ ="
- 名前:佐藤 彩香(さとう あやか)
- 年齢:25歳
- 性別:女性
- 職業:調剤薬局勤務の新人薬剤師(入社1年目)
- 性格・価値観:真面目で責任感が強いが、完璧を求めすぎてプレッシャーを感じやすい。人とのコミュニケーションには不安を感じやすく、相手の反応を気にするタイプ。
- 興味関心:患者との信頼関係の築き方、適切な声かけや説明の仕方、患者の不安を和らげる会話例。
- 知識レベル:薬学的な知識は大学や研修で学んだ基礎レベルを保有。ただし、臨床現場での実践やコミュニケーションには未熟さを感じている。
- 悩み・課題:患者からの質問にうまく答えられない、緊張して説明がぎこちなくなる、自信を持って接することができない。
- 情報収集の方法:薬剤師向けのSNS、YouTube、医療系ブログ、職場の先輩への相談。
- 期待すること:具体的で現場ですぐ使えるフレーズや対応例がほしい。自信を持って行動できるような実践的なアドバイスやシミュレーションが欲しい。
"

書き手ペルソナ="
◆ 基本情報
- 名前: 中村あかり
- 年齢: 32歳
- 性別: 女性
- 職業: 調剤薬局勤務の薬剤師
- 性格: 思いやりがあり、面倒見がよく、感情の機微に敏感
- 趣味: 紅茶と焼き菓子でのティータイム、文房具集め、散歩しながらの思考整理

◆ 文章スタイル
- 基本文体: 丁寧語をベースとした柔らかく親しみのある文体
- 表現手法: 身近な例や比喩を用いて、読者が理解しやすいように伝える
- 構成方法: 読者の不安に寄り添うように導入し、安心感を与えながら展開する

◆ 文章トーン
- 基本姿勢: 寄り添い、導くような姿勢で安心感を大切にする
- 感情表現: 柔らかく肯定的。読者の努力や戸惑いに共感を示す表現を用いる
- 対話方針: 読者の視点に立ち、「一緒に考える」スタンスで対話を重視

◆ 表現設定
- 人称表現:
- 一人称: 「私」
- 二人称: 「あなた」「〇〇さん」
- 三人称: 「新人さん」「患者さん」

- 定型表現:
- 導入・展開句: 「現場でこんな経験、ありませんか?」「そんなとき、私が大切にしているのが〜です」「一緒に考えてみましょう」
- 特徴的表現: 「ほんの少しの工夫で変わります」「安心して大丈夫」「この言葉が、患者さんの表情を変えることもあるんですよ」

- 文末表現:
- 基本: 「です」「ます」
- バリエーション: 「〜かもしれませんね」「〜してみてもいいかもしれません」「〜なんですよ」
"

# 共感表現と伝え方トレーニング用 出力フォーマット

## タイトル
[トレーニングタイトル]

## 想定シーン
[ ]

## シナリオ概要
[ ]

## 会話例
- 薬剤師:[発言内容]
- 患者:[発言内容]
(必要に応じて追加)

## 共感表現ポイント
- [共感の観点・言い換えの工夫など]
(必要に応じて追加)

## 言い換えテンプレート
- [原文] → [言い換え例]
(必要に応じて追加)

## 活用のヒント
- [使い方・注意点]
(必要に応じて追加)

#補足:
- 指示の復唱は不要です。
- 自己評価は不要です。
- [# 共感表現と伝え方トレーニング用 出力フォーマット]から外れた余計な前置き、結論やまとめは不要です。
患者年齢層
患者性別
患者病名
患者性格傾向
患者との会話シーン
患者へ伝えたい内容
患者への共感・感情ケアのポイント
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