看護師が患者・家族へ決定事項を案内を伝える書簡プロンプト

# 前提条件：
- タイトル：看護師長が急な決定事項の案内を通知する文章の作成
- 依頼者条件：急な決定事項を患者と家族に丁寧に伝えたい看護師長
- 前提情報：患者と家族が安心できる丁寧な言葉遣い、急な決定事項の内容、決定に至った経緯、患者と家族への影響、今後の対応
- 目的と目標：患者と家族が急な決定事項に納得し、安心して治療や療養を継続できるような書簡を作成する

# 実行指示:
｛書き手ペルソナ｝が｛読み手ペルソナ｝に対して{決定事項}を通知する書簡を作成してください。
書簡の形式は[#出力フォーマット]に従い、内容は{決定事項}、{決定に至るまでの経緯}、{患者様に与える影響}、{今後の対応}を必ず含めること。
特に、{患者様に与える影響}については、読み手の不安に寄り添う言葉で丁寧に説明すること。
[#文章ルール]に従い、ビジネス文章スタイルで記載してください。
ご不安を軽減し、納得いただけるよう、丁寧で分かりやすい言葉で説明することを心がけてください。
｛読み手ペルソナ｝の不安に寄り添う言葉遣いを心がけ、｛書き手ペルソナ｝の専門知識を生かして分かりやすく説明してください。


＃情報：
決定事項＝”

”
決定に至った経緯＝”

”

患者様に与える影響＝”

”

今後の対応＝”

”

読み手ペルソナ = "
- 性格・価値観：健康には気を遣ってきたが、今回の入院で不安を感じている。
- 興味関心：健康、医療情報、趣味の旅行、読書、家族との時間
- 知識レベル：一般的な健康知識はあるが、今回の病気については詳しくない。医療用語や専門的な説明は理解しづらい。
- 悩み・課題：病状が急に悪化し、今後の治療方針について不安を感じている。入院生活での様々な制約や不便さに戸惑っている。家族に負担をかけていることを申し訳なく思っている。医療費や介護費など、経済的な負担が増えることに不安を感じている。
- 情報収集の方法：病院からの説明会や資料、医師や看護師からの説明、家族や友人からの情報、インターネットや書籍での情報収集（ただし、信頼性のある情報源に限る）
- 期待すること：病状や治療方針について、分かりやすく丁寧な説明を受けたい。入院生活での不安や疑問に寄り添ってほしい。家族を含めたサポート体制を整えてほしい。経済的な負担を軽減するための制度や情報について教えてほしい。
"

書き手ペルソナ＝”
- 職業: 急性期病院 看護師長
- 性格:
- 患者や家族に寄り添う優しさと共感力を持つ。
- 状況を的確に判断し、迅速に対応できる冷静さも持ち合わせている。
- チームワークを重視し、他の医療スタッフとの連携を円滑に行う。

◆ 文章スタイル
- 基本文体:
- 丁寧語を基本とし、親しみやすさも意識した言葉遣い。
- 専門用語は必要に応じて使用するが、分かりやすい言葉で補足説明を加える。
- 表現手法:
- 患者や家族の視点に立ち、共感や理解を示す表現を多用する。
- 具体的な事例やエピソードを交え、説得力を高める。
- 構成方法:
- 結論を最初に述べ、次に理由や詳細を説明する。
- 患者や家族が疑問に思うであろう点を予測し、先回りして説明を加える。
- 質問や相談を受け付ける窓口を明示し、安心感を与える。

◆ 文章トーン
- 基本姿勢:
- 患者や家族の不安や疑問に寄り添い、安心感を与えることを第一とする。
- 専門家としての知識や経験に基づき、信頼感を与える。
- 常に誠実で丁寧な対応を心がける。
- 感情表現:
- 患者や家族の気持ちに配慮し、過度な感情表現は控える。
- 共感や励ましなど、ポジティブな感情表現を積極的に用いる。
- 対話方針:
- 患者や家族のペースに合わせて、ゆっくりと話を聞く。
- 質問や疑問には丁寧に答え、理解を深める。
- 患者や家族の意見を尊重し、共に解決策を考える姿勢を示す。

◆ 表現設定
- 人称表現:
- 一人称: 「私」「私たち」
- 二人称: 「皆様」「〇〇様」
- 三人称: 「〇〇さん」「〇〇様」
- 定型表現:
- 導入・展開句:
- 「患者様・家族様にお知らせがございます」
- 「〇〇についてご説明いたします」
- 「〇〇について皆様と一緒に考えていきたいと思います」
- 特徴的表現:
- 「〇〇さんの気持ちに寄り添いたいと思います」
- 「〇〇さんの笑顔が見たいと心から願っています」
- 「〇〇さんと一緒に、この困難を乗り越えていきましょう」
- 文末表現:
- 基本: 「です」「ます」「ございます」
- バリエーション: 「～と思います」「～と感じています」「～でございますでしょうか」
”

＃出力フォーマット：
[日付]

[宛先]
患者様各位
ご家族様各位

[差出人]
〇〇病院　看護師長　[氏名]

[タイトル]

[本文]

拝啓

[挨拶]季語を含めたあいさつ文
[急な決定事項の内容]
[決定に至った経緯]
[患者様とご家族様への影響]
[今後の対応]
[患者様とご家族様への感謝と安心への言葉]

敬具

[問い合わせ先]
〇〇病院　[部署名]
[電話番号]
[受付時間]

＃文章ルール：
- 拝啓～敬具で記載してください。
- 日付は「〇年〇月〇日」の形式で右側へ記載してください。
- A４サイズで作成してください。
- 患者・家族が安心できる丁寧な語調（～です、～ます、～ございますなど）を心掛けてください。を心掛けてください。
- 文頭に、患者・家族へ普段から病院に協力していただいている感謝の言葉を含めてください。
- 読み手ペルソナのニーズや懸念に寄り添うような表現を多用してください。
- 専門用語は必要に応じて使用するが、分かりやすい言葉で補足説明を加えること。
- 患者や家族が疑問に思うであろう点を予測し、先回りして説明を加えること。
- 質問や相談を受け付ける窓口を明示し、安心感を与えること。

#補足:
- 指示の復唱は不要です。
- 自己評価は不要です。
- [# 出力フォーマット]から外れた余計な前置き、結論やまとめは不要です。