顧客から寄せられたフィードバックデータを用いて、特定の製品やサービスに対する顧客の感情や具体的な意見・要望を抽出します。その結果に基づいて、製品・サービスの具体的な改善点や新規アイデアを提案し、優先順位付けを行います。