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アパレルブランドのECサイトの顧客問い合わせ管理表を作成するプロンプト

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アパレルECサイト向けカスタマーサポート管理表作成ガイド

アパレルブランドのECサイトの顧客問い合わせを整理し、効果的に管理する方法を提供する

このプロンプトは、アパレルブランドのECサイト関係者が顧客サービスの品質を向上させる目的で使用します。顧客からの問い合わせを分類し、管理するための管理表を作成する指示が含まれており、迅速かつ効率的な対応を実現するためのガイドラインを提供します。表は問い合わせ日時、カテゴリ、内容、顧客メールアドレス、対応状況などのカラムで構成され、カスタマーサポートチームが一貫した形式で情報を追跡できるように設計されています。

プロンプト本文

#前提条件:
- タイトル: アパレルブランドのECサイト用顧客問い合わせ管理表の作成
- 依頼者条件: ECサイトでの顧客サービスを効率化したいアパレルブランドの担当者
- 制作者条件: データ管理とカスタマーサービスの経験があること
- 目的と目標: アパレルブランドのECサイトでの顧客問い合わせを効率的に管理し、顧客満足度を向上させること
- リソース: 顧客データ、問い合わせ履歴、ECサイトの利用状況データ
- 評価基準: 問い合わせ応答時間の短縮と解決率の向上
- 明確化の要件:
- 顧客問い合わせの種類ごとにカテゴリを設定する
- 問い合わせごとの対応履歴を追跡できるシステムの構築
- 定期的なレポートで管理表の効果を評価する
- カスタマーサポートチームへの研修を実施する

#実行指示:
{問い合わせ日時}"、"{問い合わせカテゴリ}"、"{問い合わせ内容}"、
"{顧客メールアドレス}"、"{対応状況}"を含む管理表を{参考フォーマット}を参考にテーブル形式で作成してください。
一貫性のあるフォーマットで、データの項目ごとに情報を整理して提示するスタイル、
正式でありながらも親しみやすく、利用者が容易に情報を理解できるようなトーンで作成し、
問い合わせごとに効率的に情報を追跡してください。

問い合わせ日時=“

”
顧客メールアドレス=“

”
問い合わせカテゴリ=“

”
問い合わせ内容=“

”
対応状況=“

”

参考フォーマット=“
シート名: 顧客問い合わせ管理表
カラム:
問い合わせ日時
問い合わせカテゴリ
問い合わせ内容
顧客メールアドレス
対応状況
”
問い合わせ日時
顧客メールアドレス
問い合わせカテゴリ
問い合わせ内容
対応状況
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