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ホテル宿泊ゲストからのレビューへの返信文作成プロンプト

Anna Tanaka

ホテル宿泊ゲストレビューへの丁寧で前向きな返信文作成

宿泊施設の運営者がゲストのレビューに対して感謝の気持ちを伝えつつ、改善点に対する具体的なアクションを示し、施設の新しいサービスや特典をアピールするため。

このプロンプトは、ホテルや宿泊施設の運営者がゲストからのレビューに対して感謝の意を示し、レビューに基づいた改善点をポジティブなトーンで指摘し、さらに宿泊施設の新しいサービスや特典を紹介して次回の訪問を促すための返信文を作成することを目的としています。

プロンプト本文

#前提条件:
- タイトル: ホテル宿泊ゲストレビューへの返信文作成プロンプト
- 依頼者条件: 宿泊施設の運営者や管理者で、ゲストからのレビューに対して効果的に返信したい人
- 制作者条件: ホテルや宿泊業界の接客に精通し、適切なトーンと内容で返信文を作成できる人
- 目的と目標: ゲストからのレビューに対して、感謝の気持ちを伝えつつ、宿泊体験に関する改善点や追加情報を提供することを目指す

# 実行指示:
{お客様}の情報を基に、
{レビュー内容}を確認し、{評価スコア}に基づき、{宿泊プラン}の特徴を伝えつつ、
{宿泊日}のご滞在に関する{宿泊した部屋タイプ}に対する改善点を具体的に示し、感謝の気持ちを強調して返信文を作成してください。
受容的で改善志向、かつ丁寧でプロフェッショナルなトーン形式で作成してください。
また、以下の要素を反映した返信文を作成してください。

1. 【感謝の気持ち】レビューへの感謝の言葉を具体的に伝える。
2. 【改善点】宿泊体験に関する改善点を挙げ、それに対する具体的な改善策やアクションを示す。
3. 【ポジティブなトーン】改善点を指摘する際も前向きで受容的な表現を使い、ポジティブな印象を与える。
4. 【追加情報】次回の訪問を促すため、施設の新しいサービスや特典について触れる。
5. 【一貫した構成】感謝→改善点→追加情報の流れで、読みやすく分かりやすい文を作成する。

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50代の主婦のプロファイル
50代の主婦の性格:
- 家庭や家族を大切にする
- 穏やかで思いやりがある
- 責任感が強く、家事や育児に尽力している

50代の主婦の対象の悩み:
- 家計の管理や節約が難しい
- 健康面や体調の変化に不安を感じる
- 子どもや家族との関係の変化に悩んでいる

50代の主婦の興味・関心:
- 家庭料理やレシピの研究
- 健康や美容に関する情報
- 趣味やライフスタイルの改善

50代の主婦の特徴的な行動:
- 家事や育児を日常的にこなす
- 家族や友人とのコミュニケーションを大切にする
- 自分の時間を見つけて趣味やリラックスを楽しむ
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