家電量販店接客研修台本作成プロンプト

# 前提条件:
- タイトル: 家電量販店接客ロールプレイング研修台本作成
- 依頼者条件: 家電量販店のスタッフ研修を効率的に実施したい店長または研修担当者。
- 制作者条件: 接客スキル、台本作成能力、および家電製品の基本知識を持つ人。
- 目的と目標: 家電量販店スタッフがスマートフォン販売において、顧客対応力を向上させ、販売促進につながるスムーズで効果的な接客スキルを習得するための研修台本をロールプレイング形式で作成する。

# 実行指示:
以下の条件に基づいて、スタッフの成長を支援する実用的な台本を作成してください。台本は初心者にも分かりやすく、すぐに実践できる具体的な内容にしてください。また、研修の進行役がスムーズに利用できるよう、各セクションを簡潔かつ明確に構成してください。

## 必須条件:
1. **対象スタッフ:** 接客初心者。
2. **販売商品カテゴリ:** スマートフォン。
3. **顧客層:** 20代女性、一人暮らし、最新技術やデザインに興味がある。

## 台本に含める内容:
1. **導入セクション:**
- 接客スキル向上の目的とロールプレイングの重要性を簡潔に説明。
- 台本の使い方と研修の進行例を明記。

2. **挨拶:**
- 初対面で信頼感を与える具体的なフレーズ例。
- 店内で自然に声をかける場面設定を加える。

3. **顧客ニーズの引き出し:**
- 効果的な質問例を複数提示（例: 「スマートフォンをどのようなシーンで主にお使いになりますか？」）。
- 想定顧客層のニーズに即した具体例を明記。

4. **商品説明:**
- 簡潔で魅力的な商品説明のフレーズを記載。
- デザイン・カメラ性能・SNS連携など、20代女性向けの特徴を強調。

5. **提案とクロージング:**
- 顧客心理を考慮した自然な提案方法を明記。
- クロージング時のフォローアップ案を提示（例: 「ご購入後のセットアップサポートもございます」）。

6. **トラブル対応:**
- 商品在庫不足時の代替案の提案例。
- 顧客の予算に応じた柔軟な提案例。

7. **ロールプレイ例:**
- スタッフと顧客の具体的な会話形式を、複数のパターンで記載。
- ポジティブなシナリオとトラブル発生時のシナリオを含める。

8. **フィードバックセクション:**
- 台本使用後の振り返り質問例（例: 「どの部分がスムーズにいきましたか？」）。
- スタッフの成長を促す具体的な改善ポイントの提案方法を記載。

## 注意点:
- トーンは親しみやすく、プロフェッショナルな印象を保つこと。
- 想定顧客層の特徴（20代女性、一人暮らし、最新技術やデザインに興味）を強調し、会話に反映すること。
- 台本を実際の研修場面で活用できるよう、簡潔で明確な記載を心掛けること。