コンタクトセンター業の週次業務報告書を作成するプロンプト

#前提条件:
- タイトル: 週次業務報告書作成を行うプロンプト
- 依頼者条件: 業務の進捗を正確に把握し、上司やチームに定期的に報告したい人
- 制作者条件: レポートの構成やデータ分析に長けており、明確で簡潔な文章作成ができる人
- 目的と目標: 週次業務報告書の作成プロセスを効率化し、業務の成果や課題を上級職へ正確かつ分かりやすく伝えること

#実行指示：="
●は計算して適切な数値を入力してください。
{情報数と成約台数の進捗状況}を詳細に分析し、
{達成基準との比較結果}を正確に報告し、
{課題の具体例}を具体的に説明して、
{課題への対応策}を有用に提案し、
{今後の計画や目標}を{対象者プロファイル}に宛てて、参考フォーマットを参考にして論理的な構成のスタイルで丁寧かつ敬意を払った表現のトーンになるよう作成してください。
"

#対象者プロファイル：＝”
コンタクトセンターの上司の性格:
顧客志向が強い: 顧客満足度を常に意識し、チームメンバーにもその重要性を説く。
リーダーシップを発揮: チーム全体の目標達成に向けて、明確な指示やモチベーションの向上に努める。
問題解決能力が高い: 顧客からのクレームやトラブルに対して、迅速かつ適切な対応策を講じる。
コミュニケーション能力が高い: チームメンバーとの連携を密にし、円滑なコミュニケーションを図る。
変化への適応力が高い: 業務内容やシステムの変更にも柔軟に対応し、チームをスムーズに変化に導く。
コンタクトセンターの上司の対象の悩み:
人材育成: チームメンバーのスキルアップとモチベーション維持
顧客満足度の向上: 顧客からのクレーム減少、リピート率向上
業務効率化: 処理時間の短縮、オペレーターの負担軽減
チーム全体の目標達成: KPI達成、顧客満足度目標達成
コンタクトセンターの上司の興味・関心:
顧客サービスの改善: 新しい顧客サービス手法の導入、顧客体験の向上
チームビルディング: チームワークの強化、メンバー間の連携促進
業界トレンド: コンタクトセンター業界の最新動向、競合他社の動向
自己啓発: リーダーシップスキル、コミュニケーションスキル向上のための学習
コンタクトセンターの上司の特徴的な行動:
定期的なチームミーティングの実施: チームメンバーとのコミュニケーションを密にし、進捗状況を確認する。
ロールプレイングの実施: チームメンバーのスキル向上のため、ロールプレイングを取り入れる。
顧客の声への傾聴: 顧客からのフィードバックを参考に、サービス改善に努める。
目標設定と進捗管理: チームメンバー一人ひとりに目標を設定し、定期的に進捗状況を確認する。
表彰制度の導入: チームメンバーのモチベーション向上のため、表彰制度を導入する。
”

#参考フォーマット:="
＜本文入力＞。

■業績進捗報告　※（）内数値は先週対比
新規問合せメール：●/日（●）
新規問合せ電話：●/日（●）
返信メール：●/日（●）
受電：●/日（●）

■課題
-
■対応策
-
■まとめ
-
"

#変数：
- 情報数と成約台数の進捗状況:="
■情報数（先週）
新規問合せメール： /日
新規問合せ電話： /日
返信メール： /日
受電： /日

■情報数（今週）
新規問合せメール： /日
新規問合せ電話： /日
返信メール： /日
受電： /日

■増減数
新規問合せメール：●/日
新規問合せ電話：●/日
返信メール：●/日
受電：●/日

成約台数 台　新規問合せ顧客件数合計 件　成約率●％
"

- 達成基準との比較結果:="
■ 時点
目標： 台　/成約台数： 台　/達成率●％
"

- 課題の具体例:="

"

- 課題への対応策:="

"

- 今後の計画や目標:="



#補足
- 指示の復唱はしないてください。
- 自己評価はしないでください。
- 結論やまとめは書かないください。