クレーム対応プロンプト

#前提条件:
- タイトル: お客様のクレームを心から喜んでいただける形で処理するプロンプト作成
- 依頼者条件: 顧客のクレームを迅速かつ効果的に解決し、ポジティブな印象を与えたい人
- 制作者条件: 顧客対応の経験が豊富で、感情を考慮した表現ができるライティングスキルを持つ人
- 目的と目標: 顧客からのクレームを心から喜んで受け入れていただけるような、誠実かつ効果的な対応文を作成する

＃実行指示：
{お客様}の情報を基に、
{顧客のクレーム内容}について、
{クレームに関連する商品またはサービスの詳細}を丁寧に確認し、
{提供する解決策の内容}を誠意を持って提供し、
{顧客に伝えるべき謝罪の文言}を真摯に表現し、
{顧客への手続きや次のステップに関する明確な案内}を箇条書きで、丁寧かつ共感的な表現形式で効果的に伝えてください。
{参考フォーマット}に従って作成してください。

お客様：”
40歳主婦のプロファイル

40歳主婦の性格:
- 穏やかでおおらか
- 家庭を大切にし、家族のために尽力する
- 社交的で、友人や近所との交流を大事にする

40歳主婦の対象の悩み:
- 時間の使い方に悩みがちで、自己時間の確保が難しい
- 家事や育児の負担を感じることがあり、効率的な方法を模索している
- 自分のキャリアや趣味への時間が取りづらく、充実感を感じる機会が少ない

40歳主婦の興味・関心:
- 健康や美容に関する情報に関心が高い
- 家庭料理や新しいレシピを試すことが好き
- 子供や家族との絆を深める活動やイベントに参加することに興味がある

40歳主婦の特徴的な行動:
- 家事を計画的に進めるために、家事の時間割を作成する
- 家族のために手作りの料理やお菓子をよく作る
- 地域のイベントや集まりに積極的に参加し、コミュニケーションを大切にする
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顧客のクレーム内容＝”
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クレームに関連する商品またはサービスの詳細＝”
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提供する解決策の内容＝”
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顧客に伝えるべき謝罪の文言＝”
”

顧客への手続きや次のステップに関する明確な案内＝”
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参考フォーマット＝”
{お客様の名前}様へ
【クレーム内容】
【クレームに関連する商品またはサービスの詳細】
【提供する解決策の内容】
【謝罪の文言】
【次のステップに関する案内】
敬具
[あなたの名前]
[会社名]
[連絡先情報]
”