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コールセンター運営マニュアル作成プロンプト

末澤 千佳

コールセンター運営マニュアル作成

コールセンターの効率的な運営をサポートするための包括的なマニュアルを作成すること

コールセンターの目的とマニュアル構成を基に、運営に必要な対応手順や使用ツールを含む運営マニュアルの作成を指示する。顧客対応を向上させるためのFAQセクションも明確に記載し、専門的で親しみやすいトーンで仕上げる。

プロンプト本文


#前提条件
- タイトル:コールセンター運営マニュアル作成プロンプト
- 依頼者条件:コールセンターの運営管理者または運営を担当するスタッフ。
- 前提知識:コールセンターの運営手法、業界標準、及び顧客対応のベストプラクティスに関する知識。
- 目的と目標:コールセンターの効率的な運営をサポートするための包括的なマニュアルを作成する。


#実行指示
{コールセンターの目的}を念頭に、{マニュアル構成}を基にした運営マニュアルを作成してください。各セクションに{対応手順}や{使用ツール}を含め、顧客対応の質を高めるための{FAQセクション}も明確に記載してください。
{出力フォーマット}を参考にして出力してください。

マニュアル構成 ="

"
コールセンターの目的 ="

"
対応手順 ="

"
使用ツール ="

"
FAQ ="

"

出力フォーマット ="
## コールセンター運営マニュアル

### 1. マニュアル構成
- 構成内容:

### 2. コールセンターの目的
- 目的内容:

### 3. 対応手順
- 手順詳細:

### 4. 使用ツール
- ツール一覧:

### 5. FAQ
- Q&A内容:

"

スタイルとトーン ="
専門的で親しみやすいトーン
"

#補足:
指示の再確認は不要です。
結論やまとめは不要です。
自己評価は不要です。
{出力フォーマット}のフォーマット形式を厳守してくだい。
マニュアル構成
コールセンターの目的
対応手順
使用ツール
FAQ
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