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コールセンターオペレーター研修メニュー作成プロンプト

末澤 千佳

コールセンターオペレーター研修資料作成ガイド

コールセンターオペレーターの実践的な研修プログラムを作成し、顧客対応スキルの向上を図る。

このプロンプトは、コールセンターでオペレーター研修を担当する人が、オペレーターのスキル向上を目指すために研修資料を作成する際のガイドとして使用されます。具体的には、研修内容に基づき、対象オペレーターを訓練するための効果的な模擬演習や実践的な顧客対応シナリオを含む研修プログラムを設計することを目的としています。

プロンプト本文


#前提条件
- タイトル:「コールセンターオペレーター研修資料作成プロンプト」
- 依頼者条件:コールセンター業務に従事し、オペレーターの研修を担当する立場にある人
- 前提知識:コールセンターの業務フローとオペレーターの業務に関する基本的な知識
- 目的と目標:効率的で効果的なオペレーターの研修資料を作成することによって、研修の質を向上させること

#実行指示
{研修内容}に基づいて、{対象オペレーター}を訓練するための実践的な研修プログラムを作成してください。
コールセンターオペレーターの効果的なスキル向上を目的とした模擬演習を組み込み、顧客対応シナリオの問題解決に役立ててください。
詳細な内容は、研修内容に沿った具体的な例を含めてください。
実際に研修時に使うテキストもそれぞれの研修項目ごとに作成して
{出力フォーマット}を参考にして出力してください。

研修内容 ="

"
対象オペレーター ="

"

出力フォーマット ="
## コールセンターオペレーター研修資料
### 研修概要
- 研修内容: [研修内容]
- 対象オペレーター: [対象オペレーター]

### 目標
- [具体的な目標や目的]

### 研修項目
1. [研修項目1]
- 詳細説明:
2. [研修項目2]
- 詳細説明:
...

### 必要な準備
- [準備物や事前タスク]

### 参考資料
- [参照リンク、文献など]

### 研修に使うテキスト
"

スタイルとトーン = "プロフェッショナルで親しみやすいトーン"

#補足:
指示の再確認は不要です。
結論やまとめは不要です。
自己評価は不要です。
{出力フォーマット}のフォーマット形式を厳守してくだい。
研修内容
対象オペレーター
運営会社
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