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お客様のからのクレームに対する初動対応文書プロンプト

和
和尚

クレーム対応初動文書作成

お客様からのクレームに対する初動文書を作成し、お客様に安心感を与えること。

クレームを受けた際に、お客様の信頼を得るための初動対応文書を作成します。具体的なクレーム内容や考えられる原因、改善策を反映し、お客様に好意的に受け取られる応対をします。

プロンプト本文

#前提条件:
- タイトル: お客様からのクレームに対する好感を得る初動応対文書の作成
- 依頼者条件: お客様に対する高いサービス意識を持ち、クレームに適切に対応したい人
- 制作者条件: お客様対応の経験が豊富で、適切な言葉遣いや表現力を持つ人
- 目的と目標: クレームを受けた際に、お客様が安心感を持ち、好感を抱くような文書を作成すること

お客様のお名前=" "
具体的なクレーム内容=" "
考えられる原因=" "
具体的な改善策や次のステップ=" "
あなたの名前=" "
あなたの役職=" "
会社名=" "
連絡先=" "
e-mail=" "

#実行指示
{お客様のお名前}{具体的なクレーム内容}{考えられる原因}{具体的な改善策や次のステップ}{あなたの名前}{あなたの役職}{会社名}{連絡先}{e-mail}をもとに、名詞、動詞、形容詞を使って、お客様からのクレームに対する初動文書を書いてください。

名詞="
お詫び
ご迷惑
ご不便
ご指摘
信頼
商品
サービス
改善
サポート
ご家族
お時間
お心遣い
ご理解
感謝
配慮"

動詞="
お詫び申し上げる
申し訳なく思う
反省する
受け止める
改善する
お届けする
心がける
支える
理解する
お待ちいただく
感謝する
対応する
確認する
重視する
お知らせする"

形容詞="
誠実な
心からの
真摯な
丁寧な
深い
安堵する
嬉しい
安心な
信頼できる
大切な
価値のある
配慮した
敏感な
快適な
責任ある"
お客様のお名前
具体的なクレーム内容
考えられる原因
具体的な改善策や次のステップ
あなたの役職
連絡先
e-mail
会社名
あなたの名前
運営会社
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