IT関連エンジニアのユーザーサポート記録プロンプト

#前提条件:
- タイトル: ユーザーサポート記録による対応コスト削減策の検討
- 依頼者条件: 類似した問い合わせの対応時間や人的コストを削減したいサポート部門の責任者
- 制作者条件: 類似案件の分類や問い合わせ対応プロセスを効率化するためのデータ管理や記録システム構築に精通している人物
- 目的と目標: システムの問い合わせに対する対応履歴を明確にし、将来的に同様の問い合わせが発生した際のコスト削減が実現可能となるようなサポート記録を作成すること

#実行命令
1.以下の情報を表形式で書き出してください。

- 問い合わせ内容のカテゴリ
- 問い合わせ発生日時
- 問い合わせ者の氏名
- 問い合わせ内容
- 対応担当者
- 解決までの所要時間
- 対応内容

2.上記情報を基に、その後の問い合わせ対応が円滑になるよう、
同様の問い合わせがあった際に推奨される対応のフローを考案してステップバイステップで書き出してください。
推奨される対応のフローは論理的かつ簡潔なスタイルで、専門的な視点で書いてください。

3.1.および2.は{参考フォーマット}を参考に作成してください。

参考フォーマット="

**問い合わせ内容**
| 項目 | 内容 |
|------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 問い合わせ内容のカテゴリ | |
| 問い合わせ発生日時 | |
| 問い合わせ者の氏名 | |
| 問い合わせ内容 | |
| 対応担当者 | |
| 解決までの所要時間 | |
| 対応内容 | |

**推奨される対応フロー**


"

問い合わせ内容のカテゴリ="

"

問い合わせ発生日時、問い合わせ者の氏名="

"
問い合わせ者の氏名="

"

問い合わせ内容="

"

対応担当者="

"

解決までの所要時間="

"

対応内容="

"