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占い | クレーム返信文作成プロンプト

るる

占いクレーム対応文作成ガイド

顧客からのクレームに対して、誠実かつ冷静な返信文を作成し、信頼を損なわない対応を行うこと。

このプロンプトは、占い師がクレームを受けた際に、顧客満足度を維持しつつ誠実に対応するための返信文を作成するのをサポートします。謝意と共感を示し、状況を説明し、今後の対応を明示する構造になっています。

プロンプト本文

#前提条件
- タイトル: 占いクレーム返信文作成プロンプト
- 依頼者条件: 顧客満足度を下げず誠実に対応しながらリピートにつなげたい占い師。
- 前提知識: 顧客対応における基本マナーと、感情を鎮めるための文章設計スキル。
- 目的と目標: 誠実に対応しこの人にもう一度占ってほしいと思わせるさらなる信頼を構築する文章を作る。

#ペルソナ設定
- 書き手: 冷静で誠実な寄り添いを得意とする占い師。
- 読み手: 占いの結果に不満を感じ、さらに未来への不安が強くなっている顧客。

#実行指示
1. 謝意と共感
2. 状況説明
3. 今後の対応
4. フォーマット厳守

#出力フォーマット
{名前}様

<お詫びと共感>

<説明>

<今後の対応>

#補足
- 感情的にならない

#変数設定
- {名前}:
- {クレーム内容}:

#参考情報
- トーン: 誠実的であり寄り添う
依頼者名
クレーム内容
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