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設備機器製造メーカーのクレーム報告書を作るプロンプト

K
KENTO

設備機器メーカーのクレーム対応と報告書作成

設備機器に関するクレームの謝罪、問題解決の提案、報告書の作成を指示する

依頼者からの具体的なクレーム内容を基に、顧客への謝罪と改善策を提案し、クレーム報告書を敬語と丁寧なトーンで作成するための指示を出すプロンプト

プロンプト本文

#前提条件:
- タイトル: 設備機器メーカーのクレーム報告書作成
- 依頼者条件: 設備機器の不具合やトラブルを迅速かつ正確に報告したい人
- 制作者条件: トラブルシューティング、報告書作成スキル、及び製品知識に精通している人
- 目的と目標: クレームの原因分析と再発防止策を含めた、分かりやすく詳細なクレーム報告書を作成すること

#実行指示
{案件名}を記載したうえで、
{顧客名}に対して、
{クレームの内容の詳細}を踏まえた
{発生した具体的な状況}に沿い、
{クレームを受けた経緯}を配慮した
{具体的な改善策の提案}を
敬語を使用し、丁寧かつ礼儀正しいスタイルで、
同情的で理解を示し、顧客の感情に配慮するトーン
誠心誠意で解決策提案形式で箇条書きで段落名をつけて作成してください。
{参考フォーマット}を参考に書いてください。

案件名="

"

顧客名="

"

発生した具体的な状況="

"

クレームを受けた経緯="

"

具体的な改善策の提案="

"

クレーム内容の詳細="

"

参考フォーマット="
{お客様の名前}様へ
【謝罪と補償案内】
【お客様の立場と感情の尊重】
【問題解決の提案】
【迅速かつ丁寧な対応】
【フォローアップ】
敬具
[あなたの名前]
[会社名]
[連絡先情報]
"
案件名
顧客名
発生した具体的な状況
クレームを受けた経緯
具体的な改善策の提案
クレームの内容の詳細
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