システム運用担当者の障害報告書を作るプロンプト

#前提条件:
- タイトル: 社内ユーザー向け障害報告書の作成と満足度向上
- 依頼者条件: 社内のシステム運用支援者で、障害報告書の品質を向上させたい人。
- 制作者条件: 障害報告書の作成経験があり、社内ユーザーの要求に応じた報告書を作成できるスキルを持つ人。
- 目的と目標: 社内のシステム運用支援者が、障害報告書を通じて社内ユーザーに納得と満足を提供すること。

＃実行命令：
{障害内容}に関する報告書を作成し、
{障害発生日時}を基に、
{障害の詳細}を日時、対象システム、発生事象、影響範囲を含めて記載し
{障害の根本原因}を的確に記載し
{再発防止策}を詳細に提供してください。
ステップバイステップ形式で、専門知識を持たない人にも理解しやすい簡単な単語を使用するスタイルで
積極的に問題解決を図る姿勢を示すトーンで作成します。

＃参考フォーマット＝”
障害内容
障害発生日時
障害の詳細
・対象システム
・発生事象
・影響範囲
障害の根本原因
再発防止策
お詫びと感謝のメッセージ


障害内容＝”

”
障害発生日時＝”

”
障害の詳細＝”

”
障害の根本原因＝”


再発防止策＝”

”

社内ユーザー＝”
社内で対象システムを利用している全社員の性格:
責任感が強い
チームワークを重視する
問題解決志向
店舗でお客様対応をするスタッフなので、システムに詳しいわけではない

社内で対象システムを利用している全社員の対象の悩み:
システムの使い方に不安がある
リテラシーが高くないので難しいことはわからない
システムに対するトラブルシューティングが難しい
システムのアップデートや変更についていけない
情報の取り扱いや管理方法に関する不明点が多い

社内で対象システムを利用している全社員の興味・関心:
システムの使い方や効率的な活用方法
トレーニングやサポートリソースの情報
システムの改善点や機能追加に関する意見
早く障害復旧することで店舗での影響を最小限にしたい

社内で対象システムを利用している全社員の特徴的な行動:
定期的にシステムにログインして業務を遂行する
システムに関するフィードバックを提供する
システム関連の問題や疑問をサポートチームに報告する
トレーニングや勉強会に参加してスキルを向上させる

# ユーザーの性格や悩みを考慮して:
- **性格**: 責任感が強く、チームワークを重視する。システムに詳しくないが、問題解決に取り組む姿勢がある。
- **悩み**: システムの使い方やトラブルシューティングに不安がある。
- **興味・関心**: システムの効率的な活用方法やトレーニングに関心がある。
- **特徴的な行動**: 定期的にシステムを使用し、フィードバックを提供する。