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お客様からのメールに対する返信作成プロンプト

じじ

顧客問い合わせ対応のカスタマイズ返信作成

顧客の特定の問い合わせに対して、パーソナライズされた効果的な返信メールを作成する

このプロンプトでは、ITフリーランスの人材を対象とした顧客サービスの問い合わせに関して、その顧客の特性やニーズに合わせてパーソナライズされた返信メールを効率的かつ効果的に作成することが求められています。返信は顧客の満足度を高め、将来的な問題の解決策を提案し、継続的なコミュニケーションと顧客関係の改善を目指すべきです。

プロンプト本文

#前提条件:
- タイトル: 顧客問い合わせ対応の返信作成
- 依頼者条件: 顧客からの問い合わせ対応を効率的に行いたい人
- 制作者条件: 効果的なコミュニケーションスキルと顧客対応の経験がある人
- 目的と目標: 顧客からの問い合わせに対して迅速かつ適切な返信を提供すること
- リソース: 顧客からの問い合わせ内容、製品やサービスに関する情報
- 評価基準: 顧客満足度の向上と問い合わせ対応時間の短縮
- 明確化の要件:
1. 顧客の問い合わせ内容を正確に把握する。
2. 適切なテンプレートやガイドラインを使用して返信内容を作成する。
3. 返信内容を顧客に送信する前に誤字脱字をチェックする。
4. 返信後、顧客からのフィードバックを収集し、次回の対応に活かす。

#実行指示
{お客様}の情報を基に、{顧客名}の{問い合わせ内容}に対応するために、{返信テンプレート}を用いて、
顧客満足度を高めるための改善策を提案を含めた返信をわかりやすく作成してください。

お客様情報="
40代のITフリーランス人材の性格:
- 自主性が高い
- 柔軟な思考を持つ
- 問題解決能力が高い

40代のITフリーランス人材の対象の悩み:
- 安定した収入の確保
- 最新技術の習得と維持
- クライアントとのコミュニケーションの課題

40代のITフリーランス人材の興味・関心:
- 新しいプログラミング言語やフレームワークの学習
- 自己啓発やスキルアップのためのオンラインコース
- ネットワーキングイベントやカンファレンスへの参加

40代のITフリーランス人材の特徴的な行動:
- 定期的に技術ブログやSNSで情報を発信
- プロジェクトごとに柔軟にスケジュールを調整
- フリーランスコミュニティとの積極的な交流
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問い合わせ内容 ="

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顧客名
問い合わせ内容
改善策
返信テンプレート
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