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通常カスタマーサービス・サポート

顧客フィードバックを効果的に収集するための適切な質問項目を提案するプロンプト

佐藤 なおみ

オンライン秘書向けカスタマイズ質問項目リストの作成

オンライン秘書の特定ニーズを考慮したカスタマーフィードバック収集のための質問リストを提供する

このプロンプトは、オンライン秘書が抱える問題点と関心を理解し、それに基づいた質問を通じて、彼らのサービスを利用した顧客から具体的かつ有益なフィードバックを効率的に収集するリストを作成するよう指示しています。

プロンプト本文

#前提条件:
- タイトル: 顧客フィードバック収集のための質問項目提案プロンプト
- 依頼者条件: 顧客フィードバックを効率的に収集したい企業担当者
- 制作者条件: フィードバック収集に関する知識と経験を持つ人
- 目的と目標: 顧客フィードバックを効果的に収集するための適切な質問項目を提案すること
- リソース: 顧客のプロフィールや過去のフィードバックデータ
- 評価基準: 提案された質問項目が実際に顧客からの有益なフィードバックを得られるかどうか
- 明確化の要件:
- 顧客のニーズと期待を理解するための質問を含む
- サービスや製品の改善点を特定するための質問を含む
- 顧客満足度を評価するための質問を含む
- オープンエンドとクローズドエンドの質問をバランスよく配置する
- 質問の順序や形式が回答者にとって回答しやすいものであることを確認する


#実行指示 :
{依頼者}の情報を基に、業界標準のフィードバック収集方法に基づき、
{目的の明確化(顧客満足度の測定、製品改善、顧客ニーズの把握など)}を把握するため、
{質問の具体性(具体的な例やシナリオを提示するかどうか)}を決定し、
{質問の表現スタイル}で表現した、
{デモグラフィック情報の収集(年齢、性別、職業など)}と
{提供した製品またはサービス}に関する
明確な質問項目を誤解を避けるための明確な表現で信頼感を与えるトーンでリスト形式で作成してください。

目的の明確化(顧客満足度の測定、製品改善、顧客ニーズの把握など)="

"

質問の具体性(具体的な例やシナリオを提示するかどうか)="

"

質問の表現スタイル="

"

デモグラフィック情報の収集(年齢、性別、職業など)="

"

提供した製品またはサービス="

"

依頼者="
オンライン秘書のプロファイル
オンライン秘書の性格:
責任感が強い
コミュニケーション能力が高い
細かい作業にも注意を払う

オンライン秘書の対象の悩み:
タスクの効率的な管理
スケジュールの調整
多忙な業務の中での優先順位付け

オンライン秘書の興味・関心:
最新の生産性向上ツール
効果的な時間管理技術
クライアントのニーズに応える方法

オンライン秘書の特徴的な行動:
クライアントの指示を的確に把握し、迅速に対応する
定期的に進捗報告を行い、透明性を保つ
必要に応じて新しいツールや技術を取り入れる柔軟性がある
"

#補足:
- 指示の復唱はしないてください。
- {依頼者}の情報は書かないでください。
- 余計な前置き、結論やまとめは書かないください。

目的の明確化
質問の具体性
質問の表現スタイル
デモグラフィック情報の収集
提供した製品またはサービス
運営会社
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