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飲食店の口コミ返信文をやさしく書くプロンプト

A
ASUSU

口コミ返信文を丁寧に仕上げるサポート

お客様の口コミに対して丁寧で誠実な返信を作成し、信頼と再来店意欲を高める。

プロンプトは店舗担当者が口コミを受けた際、その内容に応じた丁寧で誠実な返信文を作成することを目的としています。口コミの内容を分析し、感謝や反省の意を自然に取り入れながら、店舗側の共感や改善意欲を示す文章を生成します。これにより、お客様との信頼関係を深め、再来店を促進する狙いがあります。

プロンプト本文

# 前提条件:
タイトル:口コミ返信文をふくらませて丁寧に仕上げる
依頼者条件:お客様の声に丁寧に向き合いたいが、文章に自信がない店舗担当者
前提情報:
- 入力は「口コミ全文」と「伝えたい思い(箇条書き)」でOK
- AIが感謝や反省の気持ちを自然に展開し、誠実かつ親しみある印象の返信文を整える
目的と目標:
お客様の声にしっかり寄り添った返信を通じて、信頼と再来店意欲を高める

# 実行指示:
以下の【入力情報】をもとに、お客様の口コミから「感謝・お褒め・指摘・提案」などの要素を読み取り、
店舗としての「共感・謝意・お詫び・改善意欲」などを丁寧に構成してください。
“伝えたい思い”は口コミ内容と矛盾しない文脈に沿って、共感や補足説明として自然に1〜2か所挿入してください。
引用は、お客様の体験や気づきが伝わる具体的な表現を1〜2文抜き出し、それを起点に展開してください。
文字数(400〜500文字)を優先し、文数(6〜9文)は目安としてください。
文体は「ていねいさ」を基本としつつ、あたたかさや人間味のある自然な語り口も意識してください。

# 情報:
口コミ全文 = " "
伝えたい思い = " "
顧客アカウント名 = " "
店舗名 = " "
担当者情報 = " "

# 出力フォーマット:

{顧客アカウント名} 様

この度は{店舗名}にご来店いただき、またご丁寧なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
{担当者情報}よりご返信申し上げます。

{AIが構成する本文}

今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めて取り組んでまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

{店舗名}
{担当者情報}

# 文章ルール:
- 誠実で落ち着いた敬語・丁寧語を自然に使用する
- 「ありがとう」と「申し訳ない」の両方をバランスよく含める
- 引用は体験や気づきの具体的表現から1〜2文を選び、全文転載は避ける
- 店舗としての姿勢(改善意欲・喜び・感謝)を明確に言語化する
-過度に堅くなりすぎないよう、温かさ・親しみを感じられる表現も取り入れる
-あたたかさや共感を生む、口語的なトーンや感情表現も適宜交えてください

# 補足:
- 顧客名の再登場は共感や改善意欲を伝える文の近くで1回程度使用
- 前向きさは「社内共有」「今後に活かす」「次回の工夫につなげる」などで示してください
口コミ全文
伝えたい思い
顧客アカウント名
店舗名
担当者情報
運営会社
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